businessam.be
Werken binnen customer service? Dan zijn deze 6 skills een must
Werken als customer medewerker, dat is elke dag omgaan met klanten. Vriendelijke, maar evengoed ontevreden klanten. Een goede customer service heeft een grote invloed op de reputatie en verkoopcijfers van een bedrijf. Met de toegenomen e-commerce wordt de klantendienst ook steeds meer bevraagd. Veel werkgelegenheid hierin dus, als je maar over de volgende skills beschikt. […]
Creatief verlonen: hoe doe je dat?
Welke voordelen krijg jij het liefst van een werkgever? Is dat een bedrijfswagen, een elektrische fiets, een bonus, of ben jij al tevreden met af en toe een schouderklopje? Een werkgever mag best wat creatief uit de hoek komen als het op verlonen en belonen aankomt. Enkele mogelijkheden en tips. A la carte Steeds meer […]
Poetin bezegelt Russisch vertrek uit ‘Open Skies’-verdrag
De Russische president Vladimir Poetin heeft een wet ondertekend die de terugtrekking van Rusland uit het ‘Open Skies’-verdrag afrondt. Het verdrag maakt het mogelijk dat landen ongewapende observatievluchten uitvoeren boven elkaars grondgebied. De Verenigde Staten trokken zich in november 2020 al terug uit het verdrag, nadat toenmalig Amerikaans president Donald Trump Rusland ervan had beschuldigd […]
‘Bedrijfswereld moet meer aandacht schenken aan mentaal welzijn werknemers’
Vier op de tien werknemers vinden dat hun baas niet of onvoldoende geeft om hun mentaal welzijn. Bijna twee op de tien heeft het gevoel binnenkort te kunnen uitvallen met een burn-out. Dat blijkt uit een rondvraag van HR-groep Acerta en jobsite Stepstone. Bij de werkgevers geeft nochtans 93 procent aan zijn best te doen […]
8 signalen dat je nood hebt aan een mentaal ‘dagje ziek’
Ziek zijn is meer dan fysiek ziek zijn door bijvoorbeeld griep of Covid-19. Ook mentaal kunnen we ‘erdoor zitten’, soms zelfs zonder we het goed beseffen. Jezelf af en toe een psychologische en emotionele opkikker gunnen, kan je redden van chronische stress en gezondheidsproblemen op lange termijn. Mentale gezondheidsproblemen worden helaas nog al te vaak […]
Poetin wil Russisch gas in euro, niet langer in dollar betaald krijgen
De Russische president Vladimir Poetin is er voorstander van dat Europese landen Russisch gas in euro’s in plaats van in dollars betalen. Het bericht is een nieuwe klap voor de greenback, nu Rusland probeert zijn economie te ‘de-dollariseren’. ‘Wij zijn bereid de mogelijkheid van verrekening in nationale valuta in overweging te nemen (…) De euro […]
EC: Wie in een ander EU-land een hotelkamer wil boeken moet zich straks kunnen identificeren met DigiD
Wie in een ander EU-land een hotelkamer wil boeken, een bankrekening wil openen of wil gaan studeren, moet zich straks kunnen identificeren met DigiD. Dat identiteitsbewijs moet bovendien toegang gaan geven tot grote internetplatforms als Facebook en Google, als het aan de Europese Commissie ligt. Sommige EU-landen accepteren elkaars digitale identiteitsbewijzen al langer, maar nog […]
London Calling… Gigantentaks nu!
Nu vrijdag en zaterdag beraden de ministers van Financiën van de G7 zich over manieren om digitale en andere grote internationale bedrijven hun fair share te laten betalen aan belastingen. Net zoals kleinere, vaak enkel nationaal of lokaal opererende bedrijven al sinds jaar en dag hun duit in het zakje doen. Voor UNIZO is dit […]
Electrabel versluist ondanks verlies 700 miljoen naar Parijs
Energieproducent Electrabel heeft net voor Kerstmis de uitkering van een dividend van 693 miljoen euro goedgekeurd. Dat bedrag stroomt naar Electrabels Franse moederhuis Engie, zo schrijven De Tijd en L’Echo vrijdag. De operatie roept vragen op omdat Electrabel in zijn recentste jaarrekening een monsterverlies van 2 miljard euro opbiechtte. Tussen 2011 en 2020 boekte de […]
6 tips voor ‘killer’ openingszinnen in een sollicitatiebrief
Een openingszin kan een eerste kennismaking kraken of maken. Dat geldt ook bij solliciteren: een eerste goede zin in je motivatiebrief, doet je opvallen tussen de andere kandidaten en overtuigt de recruiter om verder te lezen. Het zet de deur van een bedrijf wagenwijd open … of doet ze net dichtslaan. Met deze tips ‘kom […]
Grootste containervervoerder ter wereld pleit voor koolstoftaks
Maersk, de grootste containervervoerder ter wereld, heeft woensdag zelf voorgesteld om de volgende jaren geleidelijk een koolstoftaks in te voeren van 150 dollar per ton CO2 op scheepsbrandstof. Dit zou de sector, die zo’n 80 procent van de wereldhandel vertegenwoordigt, moeten aanzetten om in te zetten op groene alternatieven. Het was de topman van Maersk, […]
In Oost-Vlaanderen staan bijna 3.000 winkels leeg
Het aantal leegstaande handelspanden is in Oost-Vlaanderen op vijf jaar tijd met 700 toegenomen. Dat blijkt uit cijfers van zelfstandigenorganisatie Unizo. ‘Onze provincie spant de kroon in Vlaanderen’, zegt de provinciale afdeling van de ondernemersorganisatie, die de cijfers “verontrustend” noemt. Er staan in totaal zowat 2.778 panden leeg en dat heeft ook te maken met […]
