Smalltalk heeft een slechte reputatie. Nietszeggende babbels over het weer en banaliteiten lijken een zonde van onze kostbare tijd. En toch is smalltalk belangrijk. Het heeft de kracht om vreemden te veranderen in vrienden, koffiedates in huwelijken en interviews in banen. En goed nieuws voor wie er een hekel aan heeft: iedereen kan het leren.
Een grote klant heeft je uitgenodigd voor een belangrijk netwerkevent. Een avond gevuld met onbekende gezichten, een gebrek aan gespreksstof en p
