Key takeaways

• De applicatie van de Chinese AI-gigant DeepSeek was maandag zeven uur en dertien minuten lang volledig onbereikbaar.
• Het incident vormt de langste onderbreking voor gewone gebruikers sinds de lancering van de modellen R1 en V3 begin 2025.
• De technologiesector wacht intussen vol spanning op de release van een volgende generatie van de veelgebruikte chatbot.

De populaire Chinese chatbot DeepSeek kampte maandag met een aanzienlijke technische storing. Gebruikers konden de dienst urenlang helemaal niet raadplegen. Het ging om de langste uitval sinds de explosieve en virale groei van de vlaggenschipmodellen R1 en V3 begin vorig jaar. De officiële statuswebsite van het bedrijf bevestigde de technische storing nadat de toegang tot de webpagina volledig was weggevallen.

Technische storing treft miljoenen gebruikers

De storing begon al in de vroege ochtenduren en raakte pas rond half elf lokale tijd opgelost. Deze lange onderbreking zorgde wereldwijd voor flinke onrust bij de trouwe gebruikers van het platform. DeepSeek gaf volgens het vaste protocol geen specifieke verklaring voor de aanhoudende problemen aan het publiek. De communicatie vanuit het bedrijf blijft op zulke momenten vaak erg beperkt, wat de frustratie bij gebruikers over de hele wereld alleen maar vergroot. Volgens de officiële statuswebsite van de start-up duurde de panne in totaal exact zeven uur en dertien minuten.

Technische complicaties bij updates

Uiteenlopende technische complicaties veroorzaken doorgaans dit soort incidenten op grote schaal. Volgens persbureau Reuters zijn het vaak haperende servers of programmeerfouten na een recente software-update die een rol spelen bij een dergelijke storing. Data van DeepSeek tonen aan dat de applicatie-interface, die de sector de API-dienst noemt, eerder al soortgelijke problemen kende. Deze specifieke functie helpt externe ontwikkelaars om de chatbot naadloos in hun eigen applicaties te integreren.

Eind januari 2025, precies op het hoogtepunt van het virale succes, kampte de API-dienst al met opeenvolgende haperingen die telkens een hele dag duurden. Daarentegen bleef de reguliere webpagina voor particulieren tot nu toe grotendeels gespaard van dergelijke langdurige problemen. Gewone gebruikers die rechtstreeks vragen stellen aan het systeem, ervoeren voor maandag nooit een onderbreking die langer duurde dan twee uur.

Verwachtingen voor een nieuw model

De snelle internationale opmars van DeepSeek en de dagelijkse belasting door honderdduizenden ontwikkelaars dwingen het bedrijf tot constante investeringen in extra rekenkracht. Een panne van ruim zeven uur treft daardoor niet alleen de nieuwsgierige internetgebruiker, maar verstoort ook de dagelijkse werking van talloze externe bedrijven die op deze technologie steunen.

Deze afhankelijkheid van chatbots legt de kwetsbaarheid van talloze bedrijven pijnlijk bloot. Desondanks kijkt de sector vol verwachting uit naar een opvolger die de huidige generatie modellen moet overtreffen. Hoewel een officiële tijdlijn voor deze release ontbreekt, verwachten analisten dat een nieuw model de wereldwijde concurrentiestrijd met andere chatbots zoals Claude en ChatGPT verder zal vergroten. (fc)

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!