Key takeaways
- De Europese Commissie heeft Shein een verzoek om informatie gestuurd over illegale inhoud en gegevenspraktijken op haar platform.
- Shein wordt verzocht interne documenten en informatie te verstrekken over risico’s in verband met consumentenbescherming, volksgezondheid en het welzijn van gebruikers.
- Shein moet uiterlijk 27 februari 2025 reageren, waarna de Commissie de antwoorden zal beoordelen en vervolgacties zal bepalen.
De Europese Commissie heeft een verzoek om informatie (RFI) gedaan aan Shein in het kader van de Digital Services Act (DSA). Deze RFI vraagt om interne documenten en gedetailleerde informatie over risico’s in verband met illegale inhoud en goederen op het platform van Shein.
De transparantie van de aanbevelingssystemen van Shein en de toegang tot gegevens voor bevoegde onderzoekers zijn ook belangrijke punten. De Commissie vraagt om details over de maatregelen die zijn genomen om de risico’s op het gebied van consumentenbescherming, volksgezondheid en het welzijn van gebruikers te beperken, evenals om informatie over de bescherming van de persoonsgegevens van gebruikers.
Deadline op 27 februari 2025
Shein heeft tot 27 februari 2025 de tijd om de gevraagde informatie te verstrekken. De Commissie zal de antwoorden beoordelen en vervolgacties bepalen, die een formele procedure op grond van artikel 66 van de DSA kunnen omvatten. Deze RFI vormt een aanvulling op een lopend onderzoek van het Consumer Protection Cooperation (CPC) Network, gecoördineerd door de Commissie, naar de naleving door Shein van de verplichtingen van de consumentenwetgeving van de Unie.
Vorig onderzoek
Een eerdere RFI die op 28 juni 2024 naar Shein is gestuurd, richtte zich op de naleving van DSA-verplichtingen met betrekking tot het melden van illegale producten, het aanpakken van “donkere patronen” op haar website, het beschermen van minderjarigen, het zorgen voor transparantie in aanbevelingssystemen, de traceerbaarheid van handelaren en het ontwerpen voor naleving.
Veilige e-commerce
De Commissie heeft onlangs een mededeling gepubliceerd over een uitgebreide EU-toolbox voor veilige en duurzame e-commerce. Deze toolbox is bedoeld om de uitdagingen aan te pakken die laagwaardige import van niet-EU-handelaren met zich meebrengt gedurende de hele levenscyclus van het product, waarbij de nadruk ligt op DSA-handhavingsacties gericht op e-commercepraktijken.
Reactie van Shein
Hieronder vindt u de verklaring die onze redactie ontving van een woordvoerder van SHEIN:
Over de communicatie van de EU van 5 februari: „Bij SHEIN verwelkomen we initiatieven die het vertrouwen en de veiligheid van Europese consumenten bij online winkelen vergroten, en we geloven dat een gelijk speelveld de gehele sector ten goede kan komen.
Onze teams voor regelgeving en naleving in de EU zullen samenwerken met onze partners op EU- en nationaal niveau om deze aanbevelingen te bestuderen en te onderzoeken hoe SHEIN haar bijdrage kan leveren aan het versterken van onze industrie en het verbeteren van de online winkelervaring voor Europese consumenten.”Over het verzoek om informatie (RFI) van de Europese Commissie: „We delen het doel van de Commissie om ervoor te zorgen dat consumenten in de EU online kunnen winkelen met gemoedsrust. We hebben het verzoek om informatie ontvangen en werken eraan om dit snel te beantwoorden.”
Aanvullende opmerkingen:
- We hebben onlangs aangekondigd dat we in 2024 meer dan twee miljoen productveiligheidstests hebben uitgevoerd, wat onze voortdurende inzet voor hoge normen in productkwaliteit en consumentenveiligheid onderstreept. De tests werden uitgevoerd in samenwerking met toonaangevende derde partij testagentschappen zoals Intertek, SGS, Bureau Veritas (BV) en TÜV, evenals in een door CNAS-geaccrediteerd laboratorium.
- In 2025 plannen we meer dan 15 miljoen dollar te investeren om onze productveiligheidstests en nalevingsprotocollen verder te versterken.
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!