De zakelijke chatapp Slack integreert een functie waarmee gebruikers kunnen bellen met gebruikers van het gelijkaardige programma Teams van Microsoft. Zo wil het platform zijn gebruikers bij zich houden.

Het nieuwe coronavirus heeft de wereld van communicatietools helemaal op zijn kop gezet. Doordat meer mensen thuis zitten, moet er zowel met collega’s als met vrienden meer vanop afstand gecommuniceerd worden. De populairste app daarvoor blijkt tegenwoordig het videochatplatform Zoom, maar ook Teams doet het goed.

Slack blijft wat achterop. Teams kondigde vorige week aan dat het 44 miljoen actieve gebruikers heeft. De laatste cijfers van Slack, uit oktober, wijzen op 12 miljoen actieve gebruikers. Dat is een groot verschil en daar wil Slack iets aan doen.

Gebruikers houden

Slack geeft gebruikers nu de mogelijkheid om te bellen met Teams-gebruikers. Het erkent dat Teams in een sterkere positie staat, maar wil zo voorkomen dat nog meer mensen veranderen van app omdat ze willen praten met iemand die alleen Teams heeft. Dat zei CEO Stewart Butterfield in een gesprek met een analist.

Het is nog niet duidelijk wanneer de integratie er juist komt. Geen een van de twee bedrijven reageerde al op de aankondiging.

Slack ontstond in 2014, waarna de techgigant Microsoft twee jaar later op de proppen kwam met Teams. Oorspronkelijk was Slack erg enthousiast over de concurrentie, maar dat enthousiasme verdween al snel toen Teams een steile opgang bleek te maken. Sinds oktober heeft Teams meer gebruikers dan Slack.