NMBS sluit opnieuw loketten, zet in op digitalisatie

De NMBS gaat in 44 bijkomende stations loketten sluiten. Dat heeft het spoorbedrijf vandaag bekendgemaakt in een persbericht.

Reizigers kloppen steeds minder aan bij het loket om een vervoersbewijs te kopen. In 2020 waren loketten nog goed voor amper 20 procent van de verkoop. Een treinticket wordt steeds vaker aan een automaat of digitaal gekocht.

In 2021 verdwijnen in 44 stations loketten. Dat maakt dat het aantal stations met een loket vermindert tot 91, op ruim 550 stations en stopplaatsen.

Overgangsperiode

De NMBS zal wel een overgangsperiode inzetten van maart tot eind 2021. Tijdens die maanden blijven de loketten enkele dagen per week open. Er zal ook een informatiecampagne georganiseerd worden in de gemeenten waar de loketten zullen verdwijnen.

Er zullen in de stations in kwestie ook stewards zijn die de reizigers zullen informeren over het gebruik van de nieuwste verkoopkanalen, zoals de app, website en verkoopsautomaten.

Meer
Markten
Mijn Volglijst
Markten
BEL20