In de VS en verschillende Europese landen gaat Netflix volgend kwartaal harder optreden tegen het delen van wachtwoorden. Volgens het bedrijf hebben de inspanningen in andere landen tegen “account sharing” geleid tot een “annuleringsreactie”, maar desondanks zegt het tevreden te zijn over de eerste resultaten van zijn strengere aanpak.

De essentie: Netflix zegt tevreden te zijn over zijn strenge aanpak van het delen van Netflix-accounts, ondanks een tegenvallende groei van het aantal abonnees.

• In februari introduceerde het bedrijf uit het Californische Los Gatos nieuwe regels die account sharing tegen moeten gaan in Canada, Nieuw-Zeeland, Portugal en Spanje. Nederlandse en Belgische gebruikers bleven voorlopig buiten schot.
  • In die vier landen moeten gebruikers een maandelijkse toeslag betalen als ze hun account willen blijven delen met vrienden of familie. De prijzen verschillen per land: in Spanje kost het maandelijks 6 euro en in Portugal 4 euro.
  • Op deze manier hoopt de dienst dat “meelifters” een eigen abonnement zullen nemen.
• In het kwartaalrapport van gisteren zei Netflix dat de maandelijkse toeslag had geleid tot een “annuleringsreactie”, waaronder in Canada en Spanje. Om die reden heeft het bedrijf besloten om zijn strengere aanpak in onder andere de VS uit te stellen naar volgend kwartaal.
  • Desondanks zegt de streamingdienst tevreden te zijn over de resultaten van de nieuwe regels. “Onze inspanningen tegen account sharing leidden tot meer opzeggingen, maar op termijn zal het meer abonnees en meer omzet opleveren”.
  • “Na een tijdje beginnen mensen die eerder op andere abonnementen meeliften vaker eigen accounts te activeren en voegen bestaande abonnees meer betaalde ‘extra leden’ toe aan hun accounts. Bijvoorbeeld in Canada is ons abonneebestand nu groter dan voor de lancering van het betaalde accountdelen”, aldus Netflix.
• Het is nog niet bekend wanneer de maandelijkse toeslag in Nederland of België geïntroduceerd zal worden.

Groei abonnees valt tegen

• Volgens het kwartaalrapport van gisteren voegde Netflix in het eerste kwartaal van 2023 1,75 miljoen abonnees toe, waardoor het totaal wereldwijd 232,5 miljoen bedraagt. Analisten hadden echter op een groei van 2,2 miljoen nieuwe gebruikers gerekend.
• De omzet van Netflix ging in vergelijking met een jaar eerder met bijna 4 procent omhoog tot 8,2 miljard dollar. De nettowinst kwam uit op 1,3 miljard dollar. Dat was lager dan de 1,6 miljard in het eerste kwartaal van vorig jaar.
• Het bedrijf kondigde ook aan dat het zijn dvd-verhuurprogramma in september na 25 jaar zou stopzetten, wat het einde betekent van een dienst die de kern vormde van het bedrijfsmodel van Netflix toen het werd opgericht.

(nd)