Key takeaways
- Banken bieden een ‘locked account’ aan om digitale opnames te blokkeren en phishingfraudeurs een halt toe te roepen.
- Rechtsuitspraken verplichten banken voortaan om slachtoffers van fraude binnen 24 uur te vergoeden.
- Opzettelijke transactiebelemmeringen beschermen gebruikers, maar beperken de toegankelijkheid van noodfondsen.
Om de toename van phishing tegen te gaan, introduceren banken een ‘locked account’, een veiligheidsmaatregel die digitale opnames verhindert.
Belfius
Belfius heeft die optie officieel geïntroduceerd, waardoor klanten online geld kunnen storten, maar voor het opnemen ervan fysiek naar een filiaal moeten gaan. Volgens een woordvoerder van de bank vormt die methode een cruciale barrière tegen fraudeurs die met agressieve tactieken slachtoffers dwingen tot onmiddellijke overschrijvingen, meldt Nieuwsblad.
De dienst wordt gratis aangeboden en het activeren of opheffen van de blokkering moet persoonlijk in een kantoor worden afgehandeld.
Toepassing in bredere sector
Hoewel Belfius dit als een specifieke functie op de markt brengt, bieden andere instellingen zoals KBC en BNP Paribas Fortis op verzoek soortgelijke beperkingen aan, waardoor klanten uitgaande overschrijvingen kunnen blokkeren tenzij ze contact opnemen met de klantenservice of een kantoor bezoeken.
Toename van cybercriminaliteit
De drang naar die analoge oplossingen wordt aangedreven door een sterke toename van cybercriminaliteit. Uit rapporten blijkt dat de schade door phishing recentelijk bijna is verdubbeld, waarbij criminelen vorig jaar ongeveer 93 miljoen euro hebben gestolen. Dit heeft geleid tot gemiddeld veertig nieuwe gerechtelijke onderzoeken naar phishing per dag.
Wettelijke verplichtingen
Banken worden ook gedreven door wettelijke druk. Een recente uitspraak van het Europees Hof van Justitie verplicht banken om slachtoffers van phishing binnen 24 uur terug te betalen.
Het Hof verduidelijkte dat banken betaling niet langer kunnen ontlopen door simpelweg te beweren dat de klant “grove nalatigheid” heeft getoond. In plaats daarvan moeten banken het geld eerst teruggeven en indien nodig via de gerechtelijke weg terugvordering zoeken.
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!
