Key takeaways

• Communicatie is cruciaal op de werkvloer. Gebruik precieze deadlines en onderstreep de belangrijkste punten van de discussie in plaats van te zeggen dat het “maar even duurt”.
• Vervang zinnen als “Geen zorgen als het niet lukt” door duidelijke verklaringen over het doel en tijdschema’s om het belang van jouw verzoek te benadrukken.
• Deel jouw ideeën met vertrouwen en vermijd formuleringen als “Ik ben geen expert, maar…”, die jouw geloofwaardigheid ondermijnen.

Communicatiedeskundige, Kate Mason, wijst erop dat de manier waarop we communiceren cruciaal is. Op basis van haar ervaring als voormalig wereldkampioen debatteren en haar werk in bedrijven zoals Google en YouTube, heeft Kate Mason een fenomeen waargenomen dat zij het “opdringerig syndroom” noemt. Dit syndroom treft vaak vrouwen, waardoor ze te voorzichtig zijn om zich te laten gelden of veeleisend over te komen op de werkvloer. Daardoor hebben ze de neiging om hun prestaties en bijdragen te minimaliseren. Dat meldt Mason aan CNBC.

Zelfspot overwinnen

Mason is van mening dat deze zelfspot een negatieve invloed kan hebben op de professionele status van individuen en hun waargenomen waarde kan beperken. Haar doel is niet om communicatiestijlen te bekritiseren, maar om professionals, vooral vrouwen, in staat te stellen effectievere strategieën toe te passen. Ze moedigt aan om te experimenteren met alternatieve formuleringen die vertrouwen en duidelijkheid uitstralen.

Zinnen met impact

Een zin die u beter vermijdt, is “Dit duurt maar even”. Daarmee wek je onrealistische verwachtingen en ondermijn je het belang van jouw boodschap. Mason stelt voor om in plaats daarvan een concrete deadline te geven en de belangrijkste punten te benoemen. Deze aanpak laat zien dat je de tijd van de ander respecteert, terwijl je de nadruk legt op de inhoud van jouw verzoek.

Ook de uitspraak “Geen probleem als dat niet het geval is” verzwakt de boodschap. Ze doet vermoeden dat het verzoek niet dringend of belangrijk is. Geef in plaats daarvan duidelijk het doel en de deadline van jouw verzoek aan, met context en rechtvaardiging. Mason haalt psychologisch onderzoek aan dat aantoont dat mensen eerder geneigd zijn om verzoeken in te willigen wanneer ze de reden begrijpen.

Erken uw expertise

Vermijd ten slotte om jouw uitspraken te beginnen met “Ik ben geen expert, maar…”. Deze zin ondermijnt jouw geloofwaardigheid en straalt onzekerheid uit. Mason moedigt je aan om jouw sterke punten en unieke bijdragen naar voren te brengen.

Vergeet niet dat je niet voor niets bent aangenomen: erken jouw expertise en deel jouw ideeën met vertrouwen.

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!