Key takeaways

• Vooruit stelt strengere regels voor de telefonische verkoop van energiecontracten voor om consumenten te beschermen tegen manipulatieve praktijken.
• De nieuwe regels omvatten een verplichte bedenktijd van drie dagen voor zowel bindende als niet-bindende telefonische aanbiedingen.
• Consumenten zouden ook toegang krijgen tot betere informatie en de mogelijkheid om zich af te melden voor ongewenste huis-aan-huisverkoop.

Vooruit wil consumenten beschermen tegen manipulatieve en misleidende verkooptactieken bij de telefonische verkoop van energiecontracten. Dat schrijft VRT NWS. Om dit te bereiken, stellen zij een bedenktijd van drie dagen en strengere informatievereisten voor de telefonische verkoop van energie voor. Dit voorstel wordt aangevoerd door parlementslid Jeroen Soete, die een wetsvoorstel heeft opgesteld waarin deze nieuwe regels worden uiteengezet.

Gericht op kwetsbare consumenten

Soete wijst op de wijdverbreide ongewenste telefoontjes en huisbezoeken van verkopers die schijnbaar aantrekkelijke gas- of energiecontracten aanbieden. Hij benadrukt dat deze praktijken, waarbij vaak agressieve tactieken worden gebruikt, onevenredig gericht zijn op kwetsbare personen, zoals senioren. Omdat dit probleem werd onderkend, zijn er eerder al strengere regels ingevoerd voor de huis-aan-huisverkoop van elektriciteits- en gascontracten, waaronder een verplichte bedenktijd van drie dagen.

Het voorstel van Soete beoogt deze bestaande regelgeving uit te breiden en aan te scherpen door een soortgelijke bedenktijd in te voeren voor energiecontracten die telefonisch worden afgesloten. Bovendien zouden verkopers beperkt worden tot het doen van vrijblijvende aanbiedingen, die formeel schriftelijk of per e-mail moeten worden gepresenteerd en expliciet als zodanig moeten worden aangeduid. Ook voor deze vrijblijvende aanbiedingen zou een bedenktijd van drie dagen gelden.

Meer informatie

Bovendien schrijft het voorstel van Vooruit voor dat bedrijven cruciale informatie aan consumenten moeten verstrekken, waaronder een tarieftabel, een vergelijking met het bestaande contract en een directe link naar prijsvergelijkingstools die worden aangeboden door federale en regionale toezichthouders. Deze vergelijkingen en links naar prijsvergelijkingstools zijn nieuwe vereisten voor zowel telefonische als huis-aan-huisverkoop.

Ten slotte bevat het voorstel een bijlage waarmee consumenten zich formeel kunnen afmelden voor huis-aan-huisverkoop voor een periode van één jaar. Deze maatregel is bedoeld om consumenten meer zeggenschap te geven en ongewenste verkoop te verminderen.

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!