Key takeaways
- Energieleveranciers moeten definitieve facturen uitschrijven binnen een jaar na de meterstand.
- De termijn voor incasso wordt verkort van vijf jaar naar twee jaar.
- Nieuwe regelgeving beschermt bewoners tegen het betalen voor energie die door anderen is verbruikt tijdens eigendomsoverdrachten.
Rob Beenders (Vooruit), minister van Consumentenbescherming, heeft drie nieuwe initiatieven aangekondigd die gericht zijn op meer transparantie bij energiefacturering en het aanpakken van veelvoorkomende klachten van consumenten.
De maatregelen, die halverwege volgend jaar van kracht moeten worden, zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat klanten alleen betalen voor hun daadwerkelijke verbruik tegen de overeengekomen tarieven, en niet worden benadeeld door administratieve fouten.
Striktere termijnen voor facturering en incasso
Een belangrijke wijziging betreft strikte termijnen voor facturering. Energieleveranciers mogen geen eindfacturen meer versturen op basis van meterstanden of correcties die meer dan een jaar geleden door netbeheerders zijn verstrekt.
Daarnaast wordt de wettelijke termijn waarbinnen bedrijven openstaande vorderingen mogen innen, verkort van vijf jaar naar twee jaar na de vervaldatum van de factuur.
Oplossen van fouten bij accountoverdrachten
De minister pakt ook problemen met onjuiste accountoverdrachten aan. Als een leverancier ten onrechte de energielevering op een specifiek adres overneemt, moet deze fout binnen drie maanden worden rechtgezet. Tijdens dit proces behoudt de consument gegarandeerd zijn oorspronkelijke contract en tarieven. De betrokken leveranciers zijn zelf verantwoordelijk voor het oplossen van de fout.
Eerlijke facturering bij eigendomsoverdrachten
Ten slotte worden er nieuwe richtlijnen vastgesteld voor de facturering van energie bij eigendomsoverdrachten. Om oneerlijke kosten tijdens een verhuizing te voorkomen, verbieden de voorschriften bedrijven om de vorige of de nieuwe bewoner te factureren voor energie die door iemand anders is verbruikt.
(at)
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!
