Key takeaways

• Perplexity stopt met advertenties door bezorgdheid over mogelijke aantasting van het vertrouwen van gebruikers in hun AI-toepassing.
• Het bedrijf geeft prioriteit aan nauwkeurigheid en streeft ernaar betrouwbare antwoorden te leveren waarop gebruikers kunnen vertrouwen.
• Ondanks de financiële uitdagingen die het trainen en exploiteren van grote taalmodellen met zich meebrengt, kiest Perplexity ervoor om zich te concentreren op het opbouwen van een gebruikersbestand door middel van hoogwaardige dienstverlening in plaats van onmiddellijke inkomsten genereren.

De AI-start-up Perplexity heeft naar verluidt besloten om zijn advertentie-inspanningen stop te zetten. In tegenstelling tot zijn concurrenten, die advertentiemodellen omarmen, maakt Perplexity zich zorgen over de mogelijke impact op het vertrouwen van gebruikers in AI-toepassingen.

Vertrouwen voorop

Volgens een rapport van de Financial Times is Perplexity eind vorig jaar begonnen met het geleidelijk afbouwen van advertenties. Hoewel de kernmissie van het bedrijf ongewijzigd blijft, is het zich bewust geworden van een verschuiving in de perceptie van gebruikers. De FT citeerde leidinggevenden van het bedrijf die verklaarden zich te willen inzetten voor “het leveren van nauwkeurigheid” en het bieden van “waarheid en de juiste antwoorden”.

Aanvankelijk experimenteerde Perplexity in 2024 met advertenties, waarbij gesponsorde reacties onder de chatbotresultaten werden weergegeven. Ondanks duidelijke labels en garanties dat advertenties geen invloed hadden op de antwoorden, uitte een manager van het bedrijf zijn bezorgdheid dat advertenties ertoe zouden kunnen leiden dat gebruikers de betrouwbaarheid van alle door de chatbot verstrekte informatie in twijfel zouden trekken.

Hoewel de mogelijkheid om in de toekomst opnieuw advertenties te introduceren niet is uitgesloten, geeft Perplexity momenteel voorrang aan de behoeften van de gebruiker boven het genereren van inkomsten. De focus ligt op het beklemtonen van kwaliteit en het opbouwen van vertrouwen: “Een gebruiker moet geloven dat dit het best mogelijke antwoord is om het product te blijven gebruiken en bereid zijn ervoor te betalen.”

Kosten

De beslissing weerspiegelt de stijgende trainings- en exploitatiekosten die gepaard gaan met grote taalmodellen. Veel concurrenten zijn overgestapt op advertenties als middel om extra inkomsten te genereren. OpenAI test bijvoorbeeld advertenties in de gratis versie van zijn ChatGPT-chatbot, Google integreert advertenties in AI-aangedreven zoekfuncties en Anthropic heeft zich ertoe verbonden zijn Claude-chatbot advertentievrij te houden.

Sommige aanbieders die wijdverspreide reclame willen vermijden, hebben hun toevlucht genomen tot het verhogen van de abonnementsprijzen.

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!