Key takeaways
- Mega neemt ongeveer 1600 contracten over van Elegant in Wallonië.
- De overdracht vereist geen actie van de getroffen klanten, hun contracten worden onder vergelijkbare voorwaarden overgedragen.
- Mega zal ondersteuning bieden aan de klanten gedurende het overgangsproces, beginnend op 1 februari.
Mega, de grootste elektriciteits- en gasleverancier van België, neemt ongeveer 1600 contracten over van Elegant, met name die van klanten in Wallonië. Alle getroffen klanten zijn op de hoogte gebracht. Hun contracten zullen worden overgedragen onder vergelijkbare voorwaarden, die geen actie van hun kant vereisen.
Peter Rodet, CEO van Elegant, lichtte de beslissing toe en verklaarde dat het bedrijf zich nu alleen op Vlaanderen richt. Hij benadrukte het regionale karakter van de energieregelgeving in België, met aparte wetgeving voor elk van de drie regio’s. Het aanpassen van de systemen van Elegant aan het vaak veranderende beleid in elke regio bleek een uitdaging, vooral met een beperkt klantenbestand van 1600 contracten in Wallonië.
Het overdrachtsproces
Om de winstgevendheid en efficiëntie te waarborgen, bereikte Elegant een overeenkomst met Mega, die beschikt over een sterk klantenbestand in Wallonië. Beide bedrijven streven naar een uitstekende service tegen concurrerende prijzen. Rodet sprak het vertrouwen uit dat hun voormalige Waalse klanten goed bediend zullen worden door Mega.
Mega’s betrokkenheid
De overdracht van deze 1600 contracten staat gepland voor 1 februari en Mega zal de klanten ondersteunen tijdens het overgangsproces. Thomas Coune, CEO van Mega, verwelkomde de nieuwe toevoegingen aan hun klantenbestand en verzekerde dat hun toegewijde klantenservice team klaar staat om hen te helpen.
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!