Het innovatielab van Lufthansa brengt een slimme app uit waarmee gebruikers via de chat vluchten en hotelkamers kunnen boeken.

Swifty, zoals de nieuwe app heet, is gebouwd op plug-ins van ChatGPT. Zo wordt de plug-in van Expedia gebruikt om hotelkamers mee te boeken en een andere voor vluchten. Negentig procent van de vluchten in de VS en EU is beschikbaar via deze route.

Lufthansa Innovation Hub ontwikkelde al meerdere reisgerelateerde apps. Degenen die daadwerkelijk uitkwamen, werden ook verzelfstandigd en haalden venturecapital op om verdere groei te financieren. Voor Swifty ligt een vergelijkbaar plan klaar.

Achter de schermen wordt gewerkt aan koppelingen met OpenAI-plug-ins waarmee ook treintickets, taxi’s, werkplekken en restaurants kunnen worden geboekt. De treintickets gaan mogelijk via Omio, dat nu werkt aan een koppeling met het platform van OpenAI.