Het is een van dé grote vraagstukken op de arbeidsmarkt: zal de razendsnelle opkomst van artificiële intelligentie een groot deel van de beroepsbevolking overbodig maken, of zal de nieuwe technologie tot nieuwe activiteiten en netto jobcreatie leiden? Hr-dienstverlener Acerta legde de kwestie voor aan ruim 250 Belgische bedrijven.
De context: Bij de bank ING België was recentelijk nog te horen dat AI een van de redenen is voor een personeelsvermindering. Het lijkt maar een kwestie van tijd of artificiële intelligentie zal grote delen van het takenpakket overnemen van pakweg marktonderzoekers, financiële analisten, communicatiemensen en zelfs software-programmeurs. Maar gaan die jobs ook volledig verdwijnen?
Wat de bedrijfsleiders zeggen: AI op de werkvloer zal niet tot een grote ontslaggolf leiden, zo verwacht de ruime meerderheid de Belgische bedrijfsleiders. Zowat 82 procent ziet zelfs helemaal geen impact op het personeelsbestand en slechts 14 procent van de ondervraagden verwacht minder personeel nodig te hebben. De overige 4 procent verwacht jobcreatie.
Bijscholing
Een paradox: Hoewel het niet algemeen is, lijkt er wel een bewustzijn onder de werkgevers dat het personeel klaargestoomd moet worden om met AI-tools zoals ChatGPT om te gaan: 51 procent zegt dat er inhoudelijke ontwikkeling nodig is op dat vlak, tegenover 49 procent die vind van niet. Maar dat leidt slechts in beperkte mate tot dadendrang. De meerderheid van de ondervraagde bedrijven, 56 procent, zegt nog niet bezig te zijn met de bijscholing van hun personeel.
De analyse: “Het is wel belangrijk dat bedrijven de impact van AI op de werkvloer op de agenda zetten”, zegt Hannelore Van Meldert van Acerta.
- “Want zelfs als AI geen of nauwelijks impact heeft op het aantal personeelsleden, dan zal het toch impact hebben op welke rol die mensen zullen spelen in de organisatie in de nabije toekomst. Artificiële intelligentie zal de inhoud van werk sowieso grondig veranderen de komende jaren.”
- En ook: “Werkgevers mogen niet té gerust zijn in de impact van AI. De adoptie van AI zal immers maar succesvol zijn als ze gepaard gaat met de nodige training op de werkvloer.”
(nd)
