Key takeaways

• Een cyberaanval gericht tegen Collins Aerospace heeft het inchecken en instappen op veel Europese luchthavens verstoord.
• Brussels Airport heeft tien vluchten geannuleerd en zeventien andere vertraagd vanwege de impact van de cyberaanval op haar elektronische systemen.
• Luchthavens implementeren handmatige check-in procedures om de verstoring te beperken terwijl Collins Aerospace werkt om het probleem op te lossen.

Veel luchthavens in heel Europa, waaronder belangrijke hubs zoals Heathrow in Londen, hebben te maken met aanzienlijke vertragingen door een storing in de check-in en boarding systemen. De luchthaven van Brussel heeft bevestigd dat het probleem het gevolg was van een cyberaanval, waardoor tien vluchten geannuleerd werden en zeventien andere vluchten meer dan een uur vertraging opliepen.

Inchecken en instappen

De bron van het probleem lijkt Collins Aerospace te zijn, een bedrijf dat kritieke systemen levert aan veel luchtvaartmaatschappijen over de hele wereld. Heathrow Airport heeft een verklaring uitgegeven waarin vertrekkende passagiers worden gewaarschuwd voor mogelijke vertragingen als gevolg van een technisch probleem bij Collins Aerospace. RTX, het moederbedrijf van Collins Aerospace, erkende het bestaan van een “cyberstoring” die van invloed was op haar software op bepaalde luchthavens, maar wilde niet zeggen welke luchthavens.

RTX heeft verzekerd dat handmatige check-in procedures de gevolgen kunnen beperken, maar de storing heeft vooral gevolgen voor de elektronische check-in en bagage drop-off diensten. Het bedrijf werkt er actief aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Brussels Airport verklaarde op haar website dat een cyberaanval gericht was op een externe dienstverlener die verantwoordelijk is voor de check-in en boarding systemen. Als gevolg daarvan kan er momenteel alleen handmatig worden ingecheckt en geboard, waardoor het vluchtschema aanzienlijk wordt verstoord.

Brussels Airport

Brussels Airport heeft tot nu toe tien annuleringen gemeld, waarbij vier vluchten werden omgeleid naar Oostende Airport. Daarnaast hebben meer dan vijftien vertrekkende vluchten vertragingen van meer dan een uur opgelopen. De luchthaven verwacht nog meer vertragingen op zaterdag en adviseert passagiers om hun vluchtstatus van tevoren te controleren en alleen op de luchthaven aan te komen als hun vlucht bevestigd is. Brussels Airport raadt ook aan om op tijd te komen, met een reistijd van twee uur voor Schengenvluchten en drie uur voor niet-Schengen vluchten, en verzoekt passagiers om op de hoogte te blijven via de officiële communicatiekanalen. De duur van de technische problemen is nog onbekend.

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!