Key takeaways

• Retailers blijven voorzichtig met hoge voorraadniveaus in de aanloop naar de winterverkopen.
• Slechts vier op de tien zijn van plan om op de eerste dag fikse kortingen te geven, wat duidt op relatief stabiele prijzen in het begin.
• Een opmerkelijke 82 procent van de detailhandelaren geeft aan voldoende personeel beschikbaar te hebben, wat leidt tot een betere klantenservice en een soepelere winkelervaring.

Verwachtingen

Hoewel de komende winterverkopen naar verwachting minder intens zullen zijn dan vorig jaar, blijven retailers ondanks de hoge voorraadniveaus voorzichtig. Uit een recent onderzoek van het Syndicat neutre pour indépendants (SNI) blijkt dat 64 procent van de detailhandelaren nog 40 procent of meer voorraad in de schappen heeft. Dit voorraadniveau zou kunnen duiden op een mogelijk meer concurrerende verkoopperiode. Meer dan 85 procent van de detailhandelaren verwacht echter een rustiger begin van de uitverkoop in vergelijking met de grote kortingen van vorig jaar.

Kortingen en prijzen

Interessant is dat, terwijl vorig jaar meer dan vier op de vijf detailhandelaren begonnen met een korting van minstens 30 procent, dit jaar slechts vier op de tien van plan zijn om op de eerste dag zulke hoge kortingen aan te bieden. SNI suggereert dat de prijzen in het begin relatief stabiel zullen blijven, met de kledingsector als mogelijke uitzondering op basis van de feedback van kledingwinkels.

Bezetting en klantenservice

Ondanks de voorzichtige vooruitzichten laat het onderzoek positief nieuws zien over personeelsbezetting tijdens de verkoopperiode. Maar liefst 82 procent van de winkeliers gaf aan voldoende personeel beschikbaar te hebben, wat zou kunnen leiden tot een betere klantenservice en een vlottere winkelervaring voor consumenten die staan te popelen om van de kortingen te profiteren.

Economische onzekerheid en lokale bedrijven

De consumentenbestedingen aan kerstcadeaus lagen gemiddeld tussen 300 en 400 euro per gezin, wat duidt op de bereidheid om geld uit te geven. De economische onzekerheid blijft echter een factor. SNI moedigt consumenten aan om lokale bedrijven te blijven steunen door de winkelstraten te verkiezen boven winkelcentra. Deze collectieve inspanning kan de noodlijdende Belgische kleinhandel helpen ondersteunen.

Omnichannel winkelervaring

Het onderzoek belicht ook de voortdurende impact van online winkelen, waarbij retailers erkennen dat de invloed ervan toeneemt. Een positieve trend is dat steeds meer retailers hun online platforms gebruiken voor de verkoop, terwijl veel klanten ervoor kiezen om hun aankopen in fysieke winkels op te halen, wat de groeiende populariteit van omnichannel winkelervaringen aantoont.

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!