Key takeaways
- CEO Brian Niccol bezuinigt 2 miljard dollar (ongeveer 1,7 miljard euro) door middel van ingrijpende sluitingen van winkels en banenverlies op het hoofdkantoor.
- De activiteiten in Noord-Amerika worden drastisch ingekrompen om een bredere strategische koerswijziging te financieren.
- Het nieuwe Global Capability Centre in India zal de wereldwijde technologische groei van het bedrijf aansturen.
Onder leiding van CEO Brian Niccol voert Starbucks een ingrijpende koerswijziging door, met forse kostenbesparingen in Noord-Amerika en strategische investeringen in technologie in Azië. Het bedrijf voert momenteel een herstructureringsplan uit waarbij ongeveer 250 slecht presterende cafés in Noord-Amerika worden gesloten. Deze nieuwe golf van sluitingen zal naar verwachting ongeveer 300 miljoen dollar (ongeveer 255,6 miljoen euro) kosten. Het is de tweede vergelijkbare maatregel sinds Niccol in september 2024 de leiding overnam.
Kosten van de herstructurering
De bredere ‘Back to Starbucks’-strategie, goedgekeurd door de raad van bestuur, brengt naar schatting 1 miljard dollar (ongeveer 852 miljoen euro) aan kosten met zich mee. Het grootste deel daarvan houdt verband met de activiteiten in Noord-Amerika. Het gaat vooral om de versnelde beëindiging van huurovereenkomsten, de afschrijving van winkelactiva en ontslagvergoedingen voor vertrekkende medewerkers.
Om de gevolgen voor werknemers te beperken, wil Starbucks barista’s overplaatsen naar andere vestigingen of financiële vertrekvergoedingen aanbieden.
Bedrijfsinkrimping en efficiëntiedoelstellingen
Naast de winkels heeft Starbucks ook het personeelsbestand op het hoofdkantoor aanzienlijk ingekrompen. Nadat het bedrijf vorig jaar al 2.000 functies en talrijke vacatures had geschrapt, verdwenen onlangs nog eens 900 banen op het hoofdkantoor.
Daarbij werden meer dan 200 medewerkers ontslagen omdat ze niet wilden verhuizen naar het nieuwe hoofdkantoor in Nashville. Daarnaast verdwenen 300 functies na de sluiting van regionale hubs in steden als Dallas, Atlanta, Burbank en Chicago.
De maatregelen maken deel uit van een bredere doelstelling om tegen het einde van het boekjaar 2028 in totaal 2 miljard dollar (ongeveer 1,7 miljard euro) aan kosten te besparen.
Verschuivende marktfocus
Terwijl Starbucks zijn aanwezigheid op de binnenlandse markt verkleint, verschuift het bedrijf de focus naar internationale expansie. In juni was het aantal winkels in de Verenigde Staten al met ongeveer 300 afgenomen ten opzichte van een jaar eerder.
Tegelijkertijd ontwikkelt Starbucks kleinere winkelformules voor de Amerikaanse markt. Daarmee wil het bedrijf zijn aanwezigheid aanpassen aan veranderende consumentenvoorkeuren en verschillende winkelomgevingen.
Technologische uitbreiding in India
Tegelijkertijd versterkt de koffiegigant zijn wereldwijde technische capaciteiten met de oprichting van zijn eerste Global Capability Centre (GCC) in Chennai, India. In samenwerking met Guidance Tamil Nadu zal deze nieuwe hub naar verwachting ongeveer 800 technische specialisten in dienst nemen om wereldwijd bedrijfsoplossingen te ontwikkelen.
Chief Technology Officer Anand Varadarajan wees op de sterke infrastructuur en het aanbod aan geschoold talent in Chennai als belangrijke redenen voor de keuze. Het GCC opereert onafhankelijk van Starbucks’ Indiase retailpartner Tata Consumer Products.
De strategie weerspiegelt daarmee een dubbele aanpak: Starbucks wil de overheadkosten in gevestigde markten verlagen en tegelijkertijd investeren in gespecialiseerde technologiehubs. (zvm)
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!
