De bankenfederatie Febelfin waarschuwt voor een toename van ‘vishing’, een fraudetechniek waarbij fraudeurs via een telefoongesprek jouw persoonlijke gegevens proberen te stelen. Ze doen zich bijvoorbeeld voor als een bankmedewerker.
Key takeaways
- Meer en meer fraudeurs nemen telefonisch contact op met hun slachtoffers om zo hun persoonlijke en financiële gegevens, zoals de pincode van hun bankkaart, te stelen.
- Febelfin merkt op dat de fraudeurs op twee manieren te werk gaan: rechtstreeks contact opnemen met hun slachtoffers of robocalls gebruiken.
- De bankenfederatie herinnert ons eraan dat banken nooit zal vragen om jouw pincode te delen of een overschrijving te doen om geld te “beveiligen”.
In het nieuws: Febelfin adviseert om altijd voorzichtig te zijn wanneer bijvoorbeeld een bankmedewerker telefonisch contact op je neemt.
- De kans bestaat immers dat je een fraudeur aan de lijn hebt. In dat geval wordt er ook wel gesproken van ‘vishing’. Het gaat hier om een vorm van phishing, waarbij criminelen zich voordoen als bijvoorbeeld een bankmedewerker om zo cruciale info, waaronder jouw pincode, te stelen.
- Vaak proberen ze je ook te overtuigen om een verrichting via je de itsme-app te bevestigen, een overschrijving uit te voeren naar een zogenaamd “veilige rekening” of een software te installeren die hen op afstand toegang geeft tot jouw toestel.
- “Zo kan een fraudeur bijvoorbeeld beweren dat een transactie via itsme of met een responscode moet worden geblokkeerd of geannuleerd”, aldus Febelfin. “In werkelijkheid komt die handeling neer op het goedkeuren van een betaling, waardoor de fraudeur de verrichting kan uitvoeren.”
Een rechtstreekse oproep of robocall
Zoom in: De bankenfederatie laat weten dat vishingpogingen verschillende vormen kunnen aannemen.
- Zo kan de fraudeur rechtstreeks contact met je opnemen.
- Soms maken ze gebruik van robocalls. Dat zijn vooraf opgenomen berichten waarin je wordt geïnformeerd over een verdachte transactie en wordt gevraagd op een toets te drukken om te worden doorgeschakeld naar een “medewerker”, die in werkelijkheid dus een oplichter is.
- “Ook al klinkt het gesprek professioneel, ook al lijkt het weergegeven nummer Belgisch, ook al kent de gesprekspartner bepaalde informatie over jou (bijvoorbeeld bepaalde cijfers van je bankrekening), dit biedt geen enkele garantie op echtheid”, waarschuwt Febelfin.
Wat moet je doen in het geval van phishing?
Duiding: Febelfin deelt ook enkele tips over hoe je moet reageren op een frauduleus telefoontje.
- De koepel waarschuwt om nooit codes of wachtwoorden te delen of een verrichting onder druk van iemand anders goed te keuren.
- “Volg geen instructies tijdens een verdacht telefoongesprek”, klinkt het. “Indien je twijfels hebt, neem je best zelf contact op de bank via het officiële telefoonnummer.”
- Voorts verbreek je best zo snel mogelijk het contact.
- Febelfin herinnert ons er ook aan dat een bankmederwerker nooit jouw pincode zal vragen of contact met je zal opnemen om overschrijving uit te voeren om geld te “beveiligen”. Banken vragen ook nooit om software te installeren die hun toegang geven tot jouw toestel of om Itsme te openen om een actie goed te keuren.
Regering neemt maatregelen
Vergeet niet: Europa neemt maatregelen om het aantal gevallen van phishing terug te dringen.
- Een Europese wet verplicht banken om tegen 2027 een pauze van vier uur in te lassen wanneer iemand de overschrijvingslimiet verhoogt. Die ingreep geeft de klanten meer tijd om een overschrijving tegen te houden in het geval van phishing.
- De banken worden ook verplicht om hun klanten te verwittigen als de limiet op hun rekening wordt verhoogd. Via welk platform die melding moet gebeuren, is nog niet duidelijk.
Wil je op de hoogte blijven van alles wat er zich afspeelt in de financiële wereld? Via deze link kan je je inschrijven op de dagelijkse nieuwsbrief.
Wil je toegang krijgen tot alle stukken op BusinessAM en dat voor minder dan 50 euro per jaar? Sluit dan hier een abonnement af!