Key takeaways

• Een cyberaanval gericht op incheck- en instapsoftware op luchthavens heeft in heel Europa voor veel vluchtverstoringen gezorgd.
• De gevolgen blijven voelbaar op Brussels Airport, waar vandaag 63 vluchten geschrapt zijn.
• In de luchtvaartsector is het aantal cyberaanvallen sterk toegenomen, wat de toenemende kwetsbaarheid van kritieke infrastructuur onderstreept.

Europa heeft nog steeds te maken met grote verstoringen van vluchten na een cyberaanval op de incheck- en instapsoftware van luchthavens op vrijdag. Hoewel verschillende grote luchthavens, waaronder Berlijn en London Heathrow, sinds het weekend verbeteringen hebben gezien, blijven annuleringen en vertragingen mogelijk.

Impact op Brussels Airport

De Belgische luchthaven heeft luchtvaartmaatschappijen gevraagd om 40 van hun uitgaande vluchten voor maandag te annuleren. 23 van de inkomende vluchten zijn geschrapt. Ondertussen is Collins Aerospace, de softwareleverancier die verantwoordelijk is voor de getroffen systemen, bezig om de nodige updates af te ronden. Ondanks deze inspanningen blijft het tijdschema voor een volledige oplossing onzeker.

Heathrow Airport erkende de voortdurende inspanningen om het probleem op te lossen en verontschuldigde zich voor het ongemak voor reizigers. De luchthaven benadrukte dat de meeste vluchten volgens plan werden uitgevoerd en raadde passagiers aan om de status van hun vlucht te controleren voordat ze naar de luchthaven reizen.

Handmatige instapprocedures

Ondertussen gaan sommige luchtvaartmaatschappijen op de luchthaven van Berlijn door met het handmatig inchecken van passagiers, zonder duidelijke indicatie wanneer de elektronische systemen hersteld zullen zijn. De Britse autoriteiten, waaronder het National Cyber Security Centre, werken actief samen met Collins Aerospace, de betrokken luchthavens en wetshandhavingsinstanties om de volledige impact van de cyberaanval te begrijpen.

Minister van Transport Heidi Alexander heeft bevestigd dat ze op de hoogte is van het incident en regelmatig op de hoogte wordt gehouden van de ontwikkelingen. De Europese Commissie houdt de cyberaanval nauwlettend in de gaten en zegt dat er momenteel geen aanwijzingen zijn voor wijdverspreide of ernstige gevolgen.

Golf van cyberaanvallen

De luchtvaartsector heeft het afgelopen jaar een dramatische stijging van het aantal cyberaanvallen gezien, met een recent rapport dat een stijging van 600 procent ten opzichte van voorgaande periodes laat zien. Op Brussels Airport ondervinden passagiers aanzienlijke vertragingen door handmatige incheckprocedures, hoewel de meeste vluchten gewoon doorgaan. De luchthaven heeft na de cyberaanval alternatieve incheckmethodes geïntroduceerd: papier en pen, laptops, iPads, online inchecken en zelfbedieningskiosken voor het labelen van bagage.

Hoewel deze maatregelen geholpen hebben om een deel van de verstoring te verlichten, is het tijdschema voor een terugkeer naar de normale gang van zaken nog onzeker. Reizigers die getroffen zijn door geannuleerde of vertraagde vluchten wordt aangeraden contact op te nemen met hun luchtvaartmaatschappij voor informatie over compensatiemogelijkheden (terugbetalingen, vervangende vluchten, maaltijden, drankjes en accommodatie, indien van toepassing).

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!