Young Professionals is een videoreeks van Newsmonkey.be waarin jonge professionals worden geïnterviewd over hun job. In deze video deelt Lisa haar passie en ervaringen als stewardess in de luchtvaartindustrie.

Lisa, een toegewijde stewardess, biedt een unieke inkijk in het leven van een cabinepersoneelslid. Ze deelt haar verhalen, variërend van de dagelijkse verantwoordelijkheden tot het omgaan met uitdagende situaties aan boord.

Een leven in de lucht

Lisa’s keuze voor een carrière als stewardess komt voort uit haar liefde voor reizen en haar aversie tegen routine. “Stewardess zijn betekent voor mij dat elke dag anders is. Het geeft me de kans om steeds op nieuwe plaatsen te komen, zelfs al is het maar voor een korte tijd,” zegt Lisa.

Dagelijkse Verantwoordelijkheden

Lisa beschrijft het takenpakket van een stewardess als veelzijdig en essentieel voor een veilige vlucht. “Onze dag begint met de voorbereidingen thuis. Een uur voor de vlucht stappen we aan boord en zetten we alles. Dit betekent o.a. het controleren van veiligheidsmateriaal en zorgen dat alles gereed is voor een veilige vlucht. Daarna begeleiden we het boarden, helpen we passagiers met hun bagage en geven we briefings, vooral aan degenen bij de nooduitgangen,” legt Lisa uit.

Zodra het vliegtuig opstijgt, begint het cabinepersoneel met de passagiersservice, waarbij ze dranken, maaltijden en belastingvrije producten aanbieden. “Tijdens de vlucht blijven we altijd beschikbaar voor de passagiers, klaar om te helpen in elke situatie, van simpele verzoeken tot eerste hulp,” voegt ze toe.

Omgaan met lastige passagiers

In haar carrière heeft Lisa ook geleerd hoe om te gaan met uitdagende passagiers. “Bij agressief gedrag proberen we eerst de-escalerend op te treden. Mocht dat niet werken, kunnen we passagiers laten verwijderen door de politie. In extreme gevallen hebben we handboeien aan boord, hoewel dat zelden nodig is,” aldus Lisa.

Een heftige ervaring

Eén van de meest intense momenten die Lisa heeft meegemaakt, was toen een passagier agressief werd nadat hij zijn stoel moest afstaan aan een collega. “De situatie escaleerde snel, maar dankzij de hulp van andere passagiers konden we de rust herstellen,” herinnert ze zich.

Toekomstige ambities

Hoewel Lisa momenteel volop geniet van haar werk, kijkt ze ook naar de toekomst. “Ik heb nog geen concrete langetermijndoelen, maar ik wil graag doorgroeien in de luchtvaartsector. Misschien een leidinggevende functie in de toekomst, maar voor nu focus ik me op het verbeteren van mijn vaardigheden,” zegt ze.

Advies voor aspirant-stewardessen

Tot slot deelt Lisa haar advies voor degenen die een carrière als stewardess overwegen. “Het is belangrijk om te beseffen dat deze baan uitdagingen met zich meebrengt. Maar als je van reizen houdt en flexibel bent, is dit een ongelooflijk boeiende en lonende carrière.”