Binnen enkele dagen start november. Een nieuwe maand brengt altijd enkele veranderingen met zich mee die een impact kunnen hebben op jouw geld.
Compensatie bij langdurige internetstoring
Telecomoperatoren worden vanaf november verplicht een compensatie aan te bieden aan hun klanten als een “grootschalige storing” langer dan 8 uur duurt. Ze hebben drie opties.
- Volgens een nieuwe wet moeten een vergoeding van 1 euro betalen voor de eerste dag van de storing. Dit bedrag wordt elke 2