Key takeaways
- Parkeerapps zijn duurder dan traditionele parkeermeters door verborgen servicekosten.
- Fysieke parkeermeters moeten beschikbaar blijven om betaalbaarheid en toegankelijkheid te garanderen.
Uit een vergelijkende studie van Testaankoop blijkt dat het gebruik van parkeerapps over het algemeen duurder is dan het gebruik van traditionele parkeermeters. Hoewel die digitale tools gemak bieden door geautomatiseerde betalingen en eenvoudig sessiebeheer, brengen ze vaak verborgen servicekosten met zich mee. De consumentenorganisatie roept nu op tot strengere regelgeving door een gebrek aan prijstransparantie.
Gebrek aan prijstransparantie
Een belangrijk probleem is de onduidelijkheid over de werkelijke parkeertarieven. Gebruikers moeten de prijzen vaak afzonderlijk opzoeken, en sommige aanbieders, zoals 4411 en Seety, wijzen expliciet elke verantwoordelijkheid af voor de juistheid van de vermelde kosten. Dit gebrek aan transparantie kan leiden tot onverwachte uitgaven, bijvoorbeeld wanneer tarieven voor speciale evenementen niet in de app worden bijgewerkt.
Hoewel de wetgeving bedrijven verplicht duidelijk uit te leggen hoe prijzen worden berekend wanneer het eindbedrag onbekend is, stelt Testaankoop dat het gebruik van verborgen menu’s of het uitsluitend tonen van maximumprijzen onvoldoende is.
Uiteenlopende werkwijzen
Verschillende apps gaan anders om met de prijsstelling. EasyPark bijvoorbeeld verplicht gebruikers om vooraf een eindtijd in te stellen, waardoor de app de totale kosten, inclusief transactiekosten, kan weergeven voordat de parkeersessie begint.
Hoewel dit duidelijkheid biedt, moeten gebruikers hun verblijfsduur vooraf inschatten, al kunnen zij hun sessie later nog verlengen. Andere apps zijn minder transparant en vereisen vaak meerdere klikken om de exacte prijs te achterhalen.
Hoge kosten van sms-parkeren
Het onderzoek wijst ook op de hoge kosten van parkeren via sms. Het gebruik van 4411 via sms kan tot 0,60 euro per sessie kosten, omdat het proces doorgaans vier afzonderlijke berichten vereist – starten, bevestigen, stoppen en een definitieve bevestiging – die elk 0,15 euro kosten. Nieuwe gebruikers betalen mogelijk zelfs voor een extra welkomstbericht.
Hoewel de kosten kunnen worden verlaagd door bevestigingen uit te schakelen of de sessie via de app te stoppen, raadt Testaankoop aan om gratis pushmeldingen te gebruiken in plaats van betaalde sms-herinneringen die worden aangeboden door bedrijven als Yellowbrick en Easypark.
Marktdominantie
Momenteel domineert 4411 de markt, ondanks dat het de duurste optie is voor kort parkeren. Testaankoop moedigt concurrenten zoals Yellowbrick en Seety aan om hun dekking uit te breiden om een meer concurrerende omgeving te bevorderen, wat waarschijnlijk de prijzen zou doen dalen en het aantal apps dat een gebruiker nodig heeft zou verminderen.
Behoud van analoge alternatieven
Ten slotte waarschuwt de organisatie voor de volledige afschaffing van analoge parkeermeters. Omdat digitale hulpmiddelen voor sommigen verwarrend of ontoegankelijk kunnen zijn, en traditionele meters de meest betaalbare en transparante optie blijven, dringt Testaankoop erop aan dat fysieke betaalmethoden beschikbaar moeten blijven om ervoor te zorgen dat parkeren voor iedereen toegankelijk blijft.
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!
