De consumentenorganisatie Testaankoop heeft bij de Gegevensbeschermingsautoriteit klacht ingediend tegen Datassur, een bedrijf dat een ‘zwarte lijst’ van de Belgische verzekeraars beheert.
Key takeaways
- Je komt op de zwarte lijst van de verzekeraars terecht wanneer je onder meer je premies niet (op tijd) betaalt of als er een vermoeden van fraude is.
- Wanneer je op de lijst staat, loop je het risico dat je niet langer een verzekering kunt afsluiten of een hogere premie moet betalen.
- Volgens Testaankoop verhogen verzekeraar automatisch de premie van wie op de zwarte lijst staat. De consumentenorganisatie heeft daarom een klacht ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Context: Wat voor bedrijf is Datassur?
- Datassur is een vennootschap die in 1995 werd opgericht door de verzekeringsondernemingen zelf. Die onderneming beheert verschillende databases, waaronder het RSR-bestand, ook wel de ‘zwarte lijst’ genoemd.
- Die database bevat gegevens van consumenten wier contract om bepaalde redenen is opgezegd. Daartoe behoren onder meer wanbetaling, vermoeden van fraude, meerdere schadegevallen of schadegevallen die als ‘ernstig’ worden beschouwd.
- Volgens de meest recente gegevens van de verzekeraarsfederatie Assuralia was het aantal Belgen op de RSR-lijst tussen 2022 en 2024 met 27 procent gestegen tot ruim 331.000 Belgen.
- “De verhoging kwam er voornamelijk omdat er tijdens de coronacrisis minder contracten van wanbetalers werden stopgezet, door de economisch precaire situatie waarin sommigen zich bevonden. Na de crisis werden de normale procedures hernomen”, merkte de verzekeringskoepel op.
- “Het bestand is niet meer dan een middel voor de verzekeraars om de gegevens te controleren die de verzekeringsnemer hen in naleving van de wet moet meedelen”, lezen we op de website van Datassur.
- Wie op de lijst staat, wordt een ‘speciaal risico’ genoemd, maar wordt niet automatisch van verzekering uitgesloten. Al is de kans wel groot dat de verzekeraars de premies van een verzekering optrekken.
Automatische verhoging premie verzekering
In het nieuws: Testaankoop heeft tegen Datassur een klacht ingediend omdat de consumentenorganisatie van oordeel is dat verzekeraars automatisch de premie verhogen van verzekeringnemers op de zwarte lijst.
- “De lijst zou fraude moeten helpen bestrijden. Maar in de praktijk zorgt die vooral voor uitsluiting, discriminatie en problemen bij het vinden van een nieuwe verzekering”, waarschuwt de consumentenorganisatie op haar site.
- “Verzekeraars zijn tegelijkertijd rechter, partij en aanklager”, klaagt Julie Frère, een woordvoerster van Testaankoop in een persbericht. “De raad van bestuur van Datassur bestaat uitsluitend uit hun vertegenwoordigers. Zij stellen regels op maat vast. Iedereen die met meerdere schadegevallen te maken heeft, ten onrechte van fraude wordt verdacht of zijn premie niet kan betalen vanwege financiële moeilijkheden, kan in het RSR-bestand terechtkomen zonder echte mogelijkheid tot verdediging.”
- Testaankoop wil daarom dat de overheid een grondige analyse maakt van het doel en de regels van de zwarte lijst. De consumentenorganisatie voegt eraan toe dat het ook niet is toegelaten om de premies te verhogen zonder rekening te houden met de specifieke omstandigheden van de verzekeringnemer.
Hoe weet je of je op de zwarte lijst staat?
Extra info: Datassur stuurt je een brief wanneer je op de RSR-lijst staat.
- Bij een wanbetaling van een premie blijft je naam drie jaar op de lijst staan en vijf jaar voor andere redenen.
- “Je krijgt geen bevestiging van de schrapping na het verstrijken van die termijnen, en er is geen externe controle die nagaat of dat effectief gebeurt”, merkt Testaankoop op.
Wil je op de hoogte blijven van alles wat er zich afspeelt in de financiële wereld? Via deze link kan je je inschrijven op de dagelijkse nieuwsbrief.
Wil je toegang krijgen tot alle stukken op BusinessAM en dat voor minder dan 50 euro per jaar? Sluit dan hier een abonnement af!