Key takeaways
- Tesco gebruikt AI-technologie bij kassa’s om niet gescande artikelen te detecteren.
- Het systeem toont een melding op het scherm als een artikel niet goed gescand is.
- Tesco wil het afrekenen stroomlijnen. Daarom willen ze klanten helpen om alle artikelen goed te scannen.
Tesco heeft AI-technologie geïmplementeerd bij kassa’s om winkeldiefstal tegen te gaan. Dat meldt de BBC. Het systeem maakt gebruik van overheadcamera’s om te detecteren wanneer artikelen niet correct gescand worden. Het geeft dan een melding van het incident weer op het scherm van de kiosk.
Het aantal winkeldiefstallen stijgt
Deze stap komt midden in een toename van winkeldiefstal in het Verenigd Koninkrijk. Officiële statistieken laten een stijging van 20 procent zien in het aantal geregistreerde winkeldiefstallen vorig jaar, terwijl cijfers van het British Retail Consortium wijzen op een nog hoger aantal diefstallen, die winkeliers miljarden ponden kosten.
Tesco beweert dat de technologie bedoeld is om het afrekenproces te stroomlijnen en klanten te helpen ervoor te zorgen dat alle artikelen goed gescand worden. Sainsbury’s heeft een soortgelijk systeem geïmplementeerd en benadrukt daarmee hun toewijding aan een soepele klantervaring.
“VAR-inmenging”
De reacties op sociale media waren gemengd: sommige gebruikers noemden de technologie gekscherend “VAR Decision”, terwijl anderen hun bezorgdheid uitten over de mogelijke gevolgen voor de privacy. Tesco-werknemers hebben de nieuwe toevoeging verwelkomd, waarbij ze de voordelen aanhaalden voor het verminderen van hun werkdruk en het aanpakken van frequente gevallen van diefstal en pogingen tot fraude.
Dit nieuwste initiatief weerspiegelt de bredere trend in de detailhandel om het stijgende aantal winkeldiefstallen met verschillende maatregelen te bestrijden. Andere voorbeelden zijn de introductie van oversized trolleyweegschalen en het verplaatsen van zelfbedieningsartikelen achter toonbanken in diefstalgevoelige gebieden.
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!
