Key takeaways
- Brian Niccol, CEO van Starbucks, herstructureert de hoofdkantoren van het bedrijf om kosten te besparen en de winstgevendheid te verbeteren.
- Het bedrijf schrapt 300 banen op het hoofdkantoor in de Verenigde Staten en sluit regionale ondersteuningskantoren in het hele land.
- Ondanks deze personeelsinkrimpingen rapporteerde Starbucks sterke financiële resultaten met een stijging van 33 procent in de nettowinst voor het tweede fiscale kwartaal.
Starbucks voert ingrijpende veranderingen door in zijn bedrijfsstructuur als onderdeel van de voortdurende inspanningen van CEO Brian Niccol om het bedrijf nieuw leven in te blazen. Deze veranderingen omvatten het schrappen van 300 banen op het hoofdkantoor in de Verenigde Staten en het sluiten van regionale ondersteuningskantoren in Atlanta, Burbank, Chicago en Dallas.
De herstructurering zal naar schatting ongeveer 400 miljoen dollar (344 miljoen euro) kosten. Daarvan is 120 miljoen dollar (103 miljoen euro) bestemd voor ontslagvergoedingen. Nog eens 280 miljoen dollar (240 miljoen euro) gaat naar niet contante bijzondere waardeverminderingen in verband met lagere waarderingen van kantoorhuurcontracten en vastgoed.
Gevolgen voor werknemers
Werknemers in de getroffen kantoren die niet worden ontslagen, gaan thuiswerken. Deze bezuinigingen hebben geen gevolgen voor de medewerkers in de koffiehuizen. Starbucks evalueert ook zijn internationale ondersteuningsorganisatie en verwacht verdere banenverliezen buiten de Verenigde Staten.
Dit is de derde ronde van personeelsinkrimpingen sinds Niccol in september 2024 de leiding overnam. De eerste ronde, in februari 2025, leidde tot het schrappen van 1.100 functies. Zeven maanden later volgden nog eens 900 banen buiten de detailhandel, als onderdeel van een bredere herstructurering van 1 miljard dollar (860 miljoen euro). Daarbij sloot het bedrijf ook meer dan 400 winkellocaties.
Slechts enkele dagen voor deze aankondiging had Starbucks het personeelsbestand op het hoofdkantoor in Seattle al met 61 functies ingekrompen. Dat gebeurde door een reorganisatie van de technologieafdeling, na de benoeming van Anand Varadarajan als CTO in december.
Verbeterde financiële prestaties
Ondanks deze bezuinigingsmaatregelen zijn de financiële resultaten van Starbucks verbeterd. Het bedrijf rapporteerde een stijging van 33 procent in de nettowinst voor het tweede fiscale kwartaal (januari tot en met maart), tot 511 miljoen dollar (439 miljoen euro). De vergelijkbare omzet in binnenlandse winkels steeg met 7,1 procent, terwijl het transactievolume met 4,3 procent toenam. Dat betekent dat het aantal klanten in de Amerikaanse vestigingen al meerdere kwartalen op rij groeit.
Focus op verbeteren van winkelervaring
Niccols strategie richt zich op het verbeteren van de winkelervaring, waaronder het inzetten van meer barista’s, het herstellen van zitplaatsen in de cafés en het vernieuwen van het menu. Deze investeringen hebben echter invloed gehad op de winstgevendheid, waarbij de operationele marges aanzienlijk zijn gedaald sinds de lancering van het initiatief eind 2024.
Starbucks investeert ook 100 miljoen dollar (86 miljoen euro) in een nieuw ondersteuningskantoor in Nashville, dat naar verwachting binnen vijf jaar plaats zal bieden aan maximaal 2.000 medewerkers. Op 28 september 2025 had het bedrijf 19.000 mensen in dienst in niet-retailfuncties in de VS en nog eens 5.000 internationaal in regionale ondersteunende functies. (fc)
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!
