Key takeaways

• De helft van de ondervraagde werknemers vertrouwt op AI-toepassingen die niet werden toegestaan door de organisatie.
• Werknemers zouden Shadow AI blijven gebruiken, zelfs als het verboden zou worden, wat duidt op een behoefte aan uitgebreidere AI-strategieën.
• Veel medewerkers missen de juiste training om de risico’s van ongeautoriseerd gebruik van tools te beperken.

Uit een nieuw onderzoek van Software AG, een Duits softwarebedrijf dat zich richt op software-oplossingen voor bedrijven, blijkt dat een aanzienlijk deel van de werknemers AI-tools gebruikt zonder toestemming van de organisatie. Dit fenomeen wordt “Shadow AI” genoemd en komt vooral voor onder kenniswerkers, waarbij de helft van de 6.000 ondervraagde deelnemers aangeeft te vertrouwen op AI-toepassingen. Het onderzoek onderstreept het groeiende belang van AI op de werkplek, aangezien 75 procent van de kenniswerkers er al gebruik van maakt voor taken als tijdsbesparing, vereenvoudiging van werkprocessen en verhoging van de productiviteit.

Het onderzoek benadrukt een zorgwekkende trend: de helft van de ondervraagde werknemers gaf aan dat ze Shadow AI zouden blijven gebruiken, zelfs als hun organisatie een volledig verbod zou invoeren. Dit wijst erop dat bedrijven robuustere en uitgebreidere AI-strategieën moeten ontwikkelen om de potentiële risico’s van ongeoorloofd gebruik van tools te beperken. Deskundigen benadrukken dat de wijdverspreide toepassing van AI een zorgvuldige afweging van cyberbeveiliging, gegevensbeheer en naleving van de regelgeving noodzakelijk maakt.

Redenen achter de voorkeur

Het onderzoek gaat in op de redenen achter de voorkeur van werknemers voor persoonlijke AI-tools. Een meerderheid noemde een verlangen naar onafhankelijkheid, terwijl een aanzienlijk aantal wees op een gebrek aan adequate officiële tools van hun IT-afdelingen. Deze bevinding benadrukt het belang van het afstemmen van het aanbod van de organisatie op de behoeften en voorkeuren van werknemers.

Ondanks het feit dat ze zich bewust zijn van de potentiële risico’s van Shadow AI, zoals cyberbeveiligingsrisico’s, het lekken van gegevens en onjuiste informatie, nemen veel werknemers onvoldoende voorzorgsmaatregelen. Hoewel regelmatige AI-gebruikers bedrevener lijken in het beperken van deze risico’s, onderstreept het onderzoek de noodzaak van uitgebreide trainingsprogramma’s om alle werknemers uit te rusten met de kennis en vaardigheden die nodig zijn om verantwoord met AI om te gaan.

Conclusie

Het rapport concludeert dat Shadow AI een alomtegenwoordig fenomeen is dat om aandacht vraagt. Organisaties moeten deze uitdaging proactief aanpakken door transparante kaders op te stellen voor het gebruik van AI, inzicht te krijgen in de voorkeuren voor tools van werknemers en adequate training te bieden om te zorgen voor een verantwoorde en veilige implementatie van AI binnen hun activiteiten.

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!