Zo'n 170 Belgen zaten afgelopen weekend voor ruim 48 uur vast op een luchthaven in Napels en Palermo. TUI, de touroperator die de vluchten organiseerde, betaalt de gedupeerden uiteindelijk een schadevergoeding. Moet een touroperator dat altijd doen? Welke spelregels gelden er?
In het nieuws: Er waren vrijdag wereldwijd IT-problemen na een mislukte software-update van cyberbeveiligingsbedrijf CrowdStrike. Daardoor konden tal van vliegtuigen niet opstijgen. Zo zaten afgelopen weekend zo'n 170