Met branded content van Odido

De wereld van technologie gaat hard, en als ondernemer kun je daar flink van profiteren. Het Internet of Things  oftewel IoT  klinkt misschien als iets futuristisch, maar het is allang realiteit. Sterker nog: het biedt je als ondernemer juist nú al kansen om slimmer, sneller en klantgerichter te werken. Dus, hoe haal je er alles uit wat erin zit?

Wat is IoT eigenlijk?

Wat is IOT? IoT draait om apparaten die met elkaar verbonden zijn via internet. Denk aan slimme thermostaten, sensoren in je voorraadkast of een koffiezetapparaat dat zichzelf bijvult als de bonen op zijn. Dat klinkt misschien als iets voor in huis, maar het heeft ook grote voordelen voor ondernemers. Van realtime data tot automatisering, als je het goed inzet, kan het je bedrijf een flinke voorsprong geven.

Waarom zou je als ondernemer met IoT aan de slag gaan?

Je wilt efficiënter werken, minder fouten maken en beter inspelen op wat je klant nodig heeft, toch? IoT maakt dat mogelijk. Denk aan processen die automatisch draaien, updates die je niet meer hoeft na te lopen en klanten die zich echt begrepen voelen omdat jij weet wat ze willen  nog voor ze het zelf doorhebben. Het geeft je niet alleen meer grip op je bedrijf, maar ook ruimte om verder te groeien. Uiteindelijk bespaar je hier als bedrijf ook mee op de kosten. Vooral als starter is dit belangrijk.

Voorbeelden die meteen iets opleveren

Stel, je hebt een webshop. Met slimme sensoren in je magazijn weet je precies wanneer een product bijna op is, zonder dat je zelf hoeft te tellen of wachten tot het misgaat. Dat scheelt niet alleen stress, maar ook boze klanten die misgrijpen of neem een magazijn waarin je met IoT ziet waar producten blijven hangen. Even aanpassen, en je levert sneller en goedkoper. Het mooiste? Klanten merken dat direct. Ook op het gebied van klantrelaties kan IoT je helpen. Denk aan apparaten die laten zien hoe je klant jouw product gebruikt. Zo weet je wanneer het tijd is om iets nieuws aan te bieden of wanneer je een extra service kunt geven. Klinkt best persoonlijk, en dat is het ook. Klanten voelen zich daardoor beter geholpen én blijven langer hangen.

Slim combineren met andere tools

IoT werkt neg beter als je het koppelt aan tools die je al gebruikt. Bijvoorbeeld je CRM systeem waarin al je klantgegevens staan. Combineer je dat met informatie van je slimme apparaten, dan zie je echt het totaalplaatje. Dat helpt je bij betere marketing, slimmere service en uiteindelijk meer tevreden klanten.

De uitdagingen

Het klinkt allemaal mooi, maar eerlijk is eerlijk: er zitten ook haken en ogen aan. Beveiliging is een groot ding. Je wilt niet dat iemand via een sensor je hele systeem platlegt. Dus goede beveiliging is een must. Ook de kosten kunnen in het begin wat tegenvallen. Maar als je kijkt naar wat je ermee wint, verdien je die investering vaak snel terug. En ja, het is technisch  maar daar zijn mensen voor. Schakel gewoon hulp in waar nodig, dan hoef je het niet allemaal zelf uit te vogelen.

Wat brengt de toekomst?

IoT staat nog lang niet stil. Denk aan systemen die zelf voorspellen wat er gaat gebeuren, volledig automatische processen en nog meer slimme interactie met klanten. Als je daar nu al op inspeelt, heb je straks een flinke voorsprong. Wie nu al slim inspeelt, loopt straks mijlenver voor.

Tijd om iets te doen met al die kansen?

Kijk eerst wat je nu doet dat slimmer kan. Zijn er processen die veel tijd kosten of dingen die vaak fout gaan? Daar kun je IoT op loslaten. Ga dan op zoek naar betrouwbare tools die goed aansluiten bij jouw bedrijf. Denk aan systemen zoals Plug and Pay voor je webshop, of een koppeling met je boekhouding of CRM. Vergeet ook niet om je team erbij te betrekken. Hoe beter zij snappen wat er gebeurt, hoe soepeler het loopt.

Het werkt echt

Er zijn genoeg ondernemers die nu al profiteren van IoT. Bijvoorbeeld een klant die via realtime voorraadbeheer en slimme klantinzichten zijn webshop veel efficiënter runt. Minder fouten, snellere leveringen en blije klanten die blijven terugkomen. Dat is waar je het voor doet, toch?

Waar begin jij?

IoT is geen toekomstmuziek meer, het is er gewoon. En het biedt volop kansen als je durft te kijken naar hoe het jou verder kan helpen. Of je nu net begonnen bent of al jaren onderneemt, het is nooit te vroeg om slimmer te gaan werken. Dus, waar begin jij?