Key takeaways

• Meta slaagt er herhaaldelijk niet in om illegale financiële advertenties op Facebook en Instagram in het Verenigd Koninkrijk te voorkomen ondanks beloften om die te blokkeren.
• De helft van de illegale advertenties is afkomstig van al eerder gemelde adverteerders en dat toont de beperkingen van het huidige systeem voor contentmoderatie.
• Consumentenorganisaties eisen dat Meta de jacht op oplichters prioriteit geeft in plaats van enkel op technologie te vertrouwen.

Meta slaagt er herhaaldelijk niet in om illegale financiële advertenties op Facebook en Instagram in het verenigd Koninkrijk te weren. Dat meldt Reuters. Ondanks de belofte om dergelijke advertenties te blokkeren, bracht een onderzoek door de Britse Financial Conduct Authority (FCA) in november meer dan duizend gevallen aan het licht. Het ging om ongeautoriseerde advertenties die binnen één week risicovolle financiële producten promootten.

Eerdere meldingen blijven onbehandeld

De helft van deze illegale advertenties is afkomstig van adverteerders die de FCA al eerder bij Meta meldde en dat toont de beperkingen van het huidige systeem voor contentmoderatie aan. Het platform slaagt er niet in schadelijke inhoud te herkennen en te verwijderen terwijl het bedrijf zelf beweert agressief op te treden tegen fraude.

De toezichthouder richtte het onderzoek op de platforms van Meta door het grote aandeel in verdachte financiële advertenties en eist een snelle aanpak van dit probleem. Fraude is de meest voorkomende misdaad in het Verenigd Koninkrijk en de helft van de gemelde oplichting begint op sociale media.

Gebrek aan vooruitgang

Hoewel Meta volhoudt dat het bij de overgrote meerderheid van de meldingen snel actie onderneemt, leverde een vervolgonderzoek in december vergelijkbare resultaten op, waarbij recidivisten verantwoordelijk waren voor het grootste deel van de illegale advertenties. De FCA uitte haar frustratie over het gebrek aan substantiële vooruitgang ondanks de voortdurende samenwerking met Meta en beloofde door te gaan met het testen van de controles en monitoringsystemen van het bedrijf.

Het onvermogen van Meta om het probleem adequaat aan te pakken heeft geleid tot kritiek van voorvechters van consumentenrechten, die stellen dat het bedrijf financiële oplossingen voorrang moet geven boven technologische. Zij stellen dat Meta middelen moet investeren in het effectief stoppen van oplichters, in plaats van het probleem uitsluitend te zien als een technologische uitdaging.

Onderzoek legt probleem bloot

Digitale-rechtengroep Reset Tech analyseerde de advertentiebibliotheek van Meta en ontdekte dat meer dan de helft van de advertenties voor populaire Britse banken rode vlaggen vertoonde. Dit wijst op oplichting en legt een wijdverbreid probleem bloot bij de screening van Meta. Het bedrijf slaagt er niet in schadelijke financiële advertenties effectief te verwijderen. Ook banken eisen meer actie. Revolut stelt dat de platforms van Meta de belangrijkste bron zijn van gemelde fraude. De bank spoort het bedrijf aan om eindelijk tastbare resultaten te laten zien in de strijd tegen oplichting

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!