Key takeaways

• Google heeft zijn experimentele functie “What People Suggest” stopgezet om de zoekresultaten te vereenvoudigen.
• Er blijven zorgen bestaan over de betrouwbaarheid en mogelijke risico’s van het gebruik van AI om gezondheidsinformatie aan het publiek te verstrekken.
• De toekomst van AI in de gezondheidszorg blijft onzeker, aangezien bedrijven een evenwicht moeten vinden tussen innovatie en de noodzaak van nauwkeurigheid en gebruikersveiligheid.

Volgens een exclusief artikel van The Guardian heeft Google zijn experimentele functie “What People Suggest” stopgezet, die gebruikmaakte van artificiële intelligentie om via crowdsourcing gezondheidsadvies te verzamelen en te presenteren. De functie werd aanvankelijk gepromoot als een manier om gebruikers meer zeggenschap te geven door inzichten te bieden van personen met vergelijkbare gezondheidservaringen.

Zorgen over door AI aangestuurde gezondheidsinformatie

Google heeft de functie echter stilletjes verwijderd, onder verwijzing naar een bredere inspanning om de zoekresultatenpagina te vereenvoudigen. Een woordvoerder van het bedrijf beklemtoonde dat het besluit geen verband hield met zorgen over de kwaliteit of veiligheid van “What People Suggest”. Deze stap komt te tijde van toenemende kritiek op de manier waarop Google AI inzet om gezondheidsinformatie aan miljoenen gebruikers te verstrekken.

Afgelopen januari bracht een onderzoek van The Guardian de potentiële risico’s aan het licht die gepaard gaan met onnauwkeurige en misleidende gezondheidsinformatie in de AI-overzichten van Google. Deze door AI gegenereerde samenvattingen bereiken een enorm publiek en worden prominent boven de traditionele zoekresultaten weergegeven. Hoewel Google de bezorgdheid van onafhankelijke experts aanvankelijk bagatelliseerde, heeft het uiteindelijk de AI-overzichten voor sommige medische zoekopdrachten verwijderd.

De onzekere toekomst van AI in de gezondheidszorg

Desondanks had Google eerder plannen aangekondigd om het gebruik van AI voor het samenvatten van medische informatie in zoekresultaten uit te breiden. De inmiddels stopgezette functie ‘What People Suggest’ was bedoeld als aanvulling op deze inspanningen door een platform te bieden waarop gebruikers in contact konden komen met anderen die vergelijkbare gezondheidservaringen hadden.

Hoewel Google volhoudt dat veiligheid geen rol speelde bij de beslissing om “What People Suggest” stop te zetten, onderstreept dit de voortdurende uitdagingen en complexiteit die gepaard gaan met het gebruik van AI om betrouwbare en geloofwaardige gezondheidsinformatie te verstrekken. Het bedrijf blijft manieren onderzoeken om AI in te zetten voor het verbeteren van de resultaten in de gezondheidszorg, terwijl het tegelijkertijd tegemoetkomt aan zorgen over nauwkeurigheid en mogelijke schade.

(jw)(fc)

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!