Key takeaways
- Gen Z-werknemers verkiezen artificiële intelligentie als manager door de snelheid, consistentie en objectiviteit.
- Babyboomers werken liever met AI dan met Gen Z collega’s, uit vrees dat snelheid en automatisering belangrijker worden dan interpersoonlijke vaardigheden.
- Ondanks de generatievoorkeur voor AI, blijkt uit prestatiegegevens dat beide generaties vergelijkbare successen boeken wanneer ze gebruikmaken van de beschikbare tools.
Een recent onderzoek heeft aanzienlijke generatieconflicten binnen Amerikaanse bedrijven aan het licht gebracht. Dat meldt NCHstats. Uit het onderzoek, uitgevoerd door Clari en Salesloft, bleek dat 39 procent van de Gen Z-werknemers de voorkeur geeft aan artificiële intelligentie als manager boven babyboomer-managers. Deze bevinding toont een verschuiving in de dynamiek op de werkplek, waarbij jongere generaties waarde hechten aan eigenschappen als consistentie, snelheid en objectiviteit, die vaak worden geassocieerd met AI.
Redenen voor de voorkeur
De voorkeur van Gen Z voor AI komt voort uit hun perceptie dat traditionele managementstijlen weerstand bieden tegen nieuwe technologieën, inflexibel zijn in communicatie en te veel gericht zijn op gewerkte uren in plaats van behaalde resultaten. Omgekeerd verkiest 25 procent van de babyboomers AI boven Gen Z-collega’s. Oudere werknemers hebben vaak het gevoel dat de technologiegerichte aanpak van Gen Z prioriteit geeft aan snelheid en automatisering ten koste van cruciale elementen zoals klantrelaties en professioneel oordeelsvermogen.
Impact op teamdynamiek
Dit wederzijdse wantrouwen beïnvloedt de teamdynamiek, vooral in salesfuncties waar samenwerking cruciaal is. Als gevolg daarvan is 28 procent van de Gen Z-respondenten actief op zoek naar nieuwe vacatures om te voorkomen dat ze met babyboomers moeten samenwerken. Tegelijk overweegt 19 procent van de babyboomers vervroegd pensioen door de wrijving met jongere collega’s.
Opvallend is dat de prestatiecijfers de bestaande stereotypen niet bevestigen.Liefst 88 procent van de Gen Z-respondenten haalt consequent zijn omzetdoelstellingen. Bij de babyboomers is dat 78 procent. Dit suggereert dat het gebruik van AI-tools door Gen Z kan bijdragen aan hun efficiëntie en effectiviteit.
Noodzaak van inclusieve AI-implementatie
Ondanks de potentiële voordelen van AI geeft bijna tweederde van de werknemers in alle leeftijdsgroepen toe dat ze de mogelijkheden van beschikbare AI-tools niet volledig benutten. De studie concludeert dat organisaties gestructureerde en inclusieve strategieën voor AI-implementatie moeten hanteren om generatiekloven te overbruggen in plaats van ze te vergroten.
De voorkeur voor AI onder Gen Z onderstreept vooral hun verlangen naar eerlijkheid, duidelijkheid en een beoordeling op prestaties in plaats van op traditionele hiërarchie. De reactie van organisaties hierop zal bepalen hoe sterk generatieverschillen de toekomstige werkdynamiek blijven beïnvloeden.
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!