De Vlaamse Ombudsdienst heeft vorig jaar een recordaantal klachten over de Vlaamse overheidsdiensten ontvangen. Dat blijkt uit het jaarverslag dat Myriam Parys, de Vlaamse ombudsvrouw, gisteren in het parlement voorstelde.
Key takeaways
- De Vlaamse Ombudsdienst ontving een recordaantal klachten, vooral tweedelijnsklachten, wat wijst op meer problemen die niet opgelost raken bij overheidsdiensten zelf.
- Veel klachten gingen over energiebeleid, zoals digitale meters en premies, maa