Key takeaways
- Fitnesscentra moeten hun tarieven duidelijk en zichtbaar weergeven.
- Consumenten hebben recht op transparantie omtrent prijzen en mogen geen persoonlijke gegevens delen voor het zien van deze informatie.
- Domiciliëring als betaalmiddel is toegestaan bij online abonnementen, maar moet duidelijk expliciet worden vermeld in de overeenkomst.
Fitnesscentra moeten hun tarieven duidelijk en zichtbaar weergeven, zowel in het centrum als op hun website indien contracten online afgesloten kunnen worden. Consumenten hebben recht op transparantie omtrent prijzen en mogen geen persoonlijke gegevens delen voor het zien van deze informatie.
Overeenkomsten
Het is belangrijk te onthouden dat fitnesscentra de tarieven mogen wijzigen, zelfs tijdens een lopende overeenkomst. Er bestaat echter geen verplichting om bestaande klanten diezelfde lagere prijzen aan te bieden.
Abonnementen
Bij het afsluiten van een abonnement moet rekening worden gehouden met eventuele opzegtermijnen en stilzwijgende verlengingen. Voorwaarden rond stilzwijgende verlenging dienen duidelijk vermeld te staan in het contract, inclusief de gevolgen ervan en de mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen.
Klacht indienen bij overtreding
Als een fitnesscentrum mogelijk de regels overtreedt, kan men een klacht indienen bij de FOD Economie via ConsumerConnect. De Economische Inspectie zal deze melding vervolgens onderzoeken.
Betaalmiddelen
Domiciliëring als betaalmiddel is toegestaan bij online abonnementen, mits duidelijke toestemming en een expliciete vermelding in de overeenkomst die de aard, vervaltermijn en het bedrag van de gedomicilieerde schuldvorderingen bepaalt. Voor fysieke betalingen moet cash ook worden geaccepteerd.
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!