Key takeaways

• De Europese Commissie stelt een onderzoek in naar Snapchat vanwege mogelijke schendingen van de EU-wetgeving inzake digitale veiligheid met betrekking tot kinderbescherming.
• Gebrekkige leeftijdsverificatieprocessen en gemakkelijk te manipuleren privacyinstellingen geven aanleiding tot bezorgdheid over de kwetsbaarheid van kinderen op het platform.
• Het onderzoek zou kunnen leiden tot strengere regelgeving en beleidswijzigingen voor Snapchat om minderjarigen beter te beschermen.

Zorgen over de veiligheid van kinderen op Snapchat hebben de Europese Commissie ertoe aangezet een formeel onderzoek in te stellen. Het onderzoek heeft tot doel vast te stellen of de praktijken van het platform in strijd zijn met de EU-wetgeving inzake digitale veiligheid door minderjarigen mogelijk bloot te stellen aan grooming, uitbuiting en illegale activiteiten.

Kans op misbruik

De Commissie vermoedt dat volwassenen zich op Snapchat voordoen als jonge gebruikers om kinderen te benaderen voor illegale doeleinden. Ze wijzen ook op mogelijke tekortkomingen in de leeftijdsverificatieprocessen, standaardaccountinstellingen en mechanismen voor het melden van illegale inhoud van Snapchat.

Het onderzoek zal zich richten op vijf belangrijke gebieden: het waarborgen van de juiste leeftijd van gebruikers, het voorkomen van grooming en criminele rekrutering van minderjarigen, het implementeren van adequate accountinstellingen, het beperken van de toegang tot informatie over verboden producten en het vereenvoudigen van het proces voor het melden van illegale inhoud. De Commissie maakt zich met name zorgen over de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van de meldingsmechanismen van Snapchat.

Vertrouwen op zelfrapportage

Snapchat vertrouwt momenteel op gebruikers die hun leeftijd zelf opgeven, een systeem dat de Commissie ontoereikend acht. Hoewel het platform “tiener”-accounts met verbeterde privacyinstellingen aanbiedt, stelt de Commissie dat die waarborgen niet altijd worden geactiveerd, omdat er wordt vertrouwd op zelfrapportage.

Bovendien zal het onderzoek nagaan of Snapchat misleidende ontwerppraktijken, ook wel “dark patterns” genoemd, gebruikt om de keuzes van gebruikers te beïnvloeden. De uitkomst van dat onderzoek zou kunnen leiden tot verdere handhavingsmaatregelen tegen Snapchat en mogelijke beleidswijzigingen door het platform.

Reactie van Snapchat

Snapchat houdt vol dat de veiligheid en het welzijn van zijn gebruikers voorop staan en beweert dat het bedrijf zich consequent heeft ingezet om de veiligheidsmaatregelen te verbeteren. Het benadrukt zijn samenwerking met de Commissie en zijn toewijding om te voldoen aan de hoge veiligheidsnormen die zijn vastgelegd in de Digital Services Act. (fc)

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!