Key takeaways

• Bij Bumble kunnen nu alle gebruikers met een match het gesprek beginnen.
• Uit nieuwe gegevens blijkt dat die verandering leidt tot meer berichten en succesvollere gesprekken.
• Financiële druk en stagnerende groei waren de drijfveren achter de aanpassingen.

In een belangrijke verschuiving ten opzichte van het oorspronkelijke concept uit 2014 heeft Bumble de vereiste geschrapt dat vrouwen het eerste contact moeten leggen. Beide personen in een match mogen nu gesprekken starten.

Stagnatie

Die aanpassing volgt op een periode van stagnerende groei en toenemende vermoeidheid bij gebruikers ten aanzien van het standaard ‘swipe’-formaat. Om die trends tegen te gaan, integreren Bumble en andere spelers in de sector, zoals Match Group, artificiële intelligentie en nieuwe functionaliteiten om de interactie tussen gebruikers nieuw leven in te blazen.

Datagestuurde resultaten 

Gegevens uit proefprogramma’s in Canada wijzen erop dat die update leidt tot een groter aantal eerste berichten, minder afgebroken matches en een toename van succesvolle wederzijdse gesprekken.

Verlengde reactietermijnen

Daarnaast heeft het bedrijf de termijn voor het reageren op matches verlengd van 24 naar 72 uur, met als doel het aantal verlopen connecties te verminderen en meer organische communicatie te stimuleren.

Financiële druk

CEO en oprichter Whitney Wolfe Herd verklaarde dat de aanpassingen tegemoetkomen aan verzoeken van gebruikers om een minder stressvolle ervaring en meer flexibiliteit bij het aangaan van authentieke relaties.

Die veranderingen vinden plaats tijdens financiële uitdagingen, aangezien het bedrijf onlangs een daling van 16,4 procent in het aantal betalende abonnees rapporteerde en de omzetprognoses voor het derde kwartaal achterbleven bij de marktverwachtingen.

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!