Key takeaways

• HSBC is van plan om het aantal CCTV-camera’s en biometrische lezers in het nieuwe hoofdkantoor in Londen aanzienlijk uit te breiden.
• Werknemers zijn bezorgd over het voorgestelde biometrische toegangssysteem en waren tegen de invoering van een soortgelijk systeem in 2022.
• De beveiligingsstrategie van HSBC maakt deel uit van een bredere trend onder bedrijven die zich aanpassen aan hybride werkmodellen door technologieën te implementeren.

De voorgestelde veiligheidsmaatregelen van HSBC voor haar nieuwe hoofdkantoor in Londen hebben tot controverse geleid, ondanks de aandacht die de bank besteedt aan veiligheid. Het plan omvat een aanzienlijke verhoging van het aantal CCTV-camera’s, van 444 naar 1.754, en een verdubbeling van het aantal biometrische lezers die gebruikt worden om werknemers en bezoekers te identificeren. De strategie, die deel uitmaakt van de “Global Security Strategy” van HSBC, is erop gericht om de beveiliging op de nieuwe locatie, vlakbij St Paul’s Cathedral, te versterken nu de bank zich voorbereidt om Canary Wharf in 2027 te verlaten.

Weerstand werknemers

Interne documenten, die Reuters kon inzien, onthullen dat HSBC van plan is om het aantal camera’s te verviervoudigen en het aantal biometrische lezers te verdubbelen van 350 naar 779. Het systeem vereist dat personeel en gasten hun handafdruk registreren om toegang te krijgen tot beveiligde gebieden. Deze maatregelen worden genomen ondanks weerstand van werknemers, die grotendeels geweigerd hebben om een nieuw biometrisch toegangssysteem in te voeren in 2022.

De stap van HSBC naar een betere beveiliging weerspiegelt een bredere trend onder bedrijven die worstelen met de uitdagingen van hybride werkregelingen. De opkomst van werken op afstand en flexibel werken heeft het voor werkgevers moeilijker gemaakt om de aanwezigheid van werknemers te controleren. Daarom onderzoeken sommige organisaties nieuwe technologieën om de aanwezigheid op kantoor bij te houden. HSBC zelf is bezig zijn kantoorruimte wereldwijd met 40 procent in te krimpen, als reactie op de toename van hybride werkafspraken en inspanningen om de kosten te verlagen.

Incidenten uit het verleden

De beveiligingsstrategie van HSBC, die oorspronkelijk in mei in een interne presentatie werd uiteengezet, omvatte het installeren van CCTV-camera’s bij in- en uitgangen van de handelsvloeren en het gebruik van artificiële intelligentie om de beelden te analyseren. Aangezien het nieuwe gebouw half zo groot is als de kantoren in Canary Wharf, zal de cameradichtheid aanzienlijk hoger zijn. In de presentatie werden “diefstalincidenten” op de Canary Wharf-locatie aangehaald als rechtvaardiging voor het vergroten van de CCTV-dekking op de werkvloeren.

Een woordvoerder van HSBC zei dat de veiligheid van de werknemers van het grootste belang is voor de activiteiten van de bank. Hij benadrukte dat er voor elk gebouw regelmatig risicobeoordelingen worden uitgevoerd, die leiden tot investeringen in ultramoderne technologie om werknemers, klanten en bezoekers te beschermen, in overeenstemming met de industrienormen. HSBC is qua activa de grootste bank van Europa en heeft wereldwijd 210.000 mensen in dienst, waaronder 30.000 in het Verenigd Koninkrijk.