Terwijl Apple eindelijk de eerste vergoedingen zou moeten uitbetalen in verband met zijn veroordeling in ‘Batterygate’, klagen sommige eigenaars van het nieuwste iPhone-model over de batterijduur van hun smartphone. Heeft Apple zich opnieuw schuldig gemaakt aan het vertragen van batterijen om klanten aan te sporen de nieuwe iPhone te kopen?

Pro memorie: In 2017 kwam dat de zaak aan het licht. Talrijke eigenaren van iPhone 6, 6S, SE en 7 beschuldigden Apple ervan deze smartphones opzettelijk te vertragen om hen aan te zetten tot de aankoop van een nieuwe iPhone. Geconfronteerd met de omvang van de beschuldigingen, had de Amerikaanse gigant geen andere keuze dan toe te geven dat het een software-update had uitgebracht om de prestaties van deze telefoons te vertragen.

• De firma uit Cupertino verdedigt zich echter door te stellen dat het voornaamste doel was om de verouderende batterijen te beschermen.
• Uit dit incident volgde een historische veroordeling: Apple werd verplicht om een vergoeding te betalen aan de betrokken eigenaren van iPhones die zich hadden gemeld. De eerste vergoedingen worden binnenkort uitbetaald aan de Amerikaanse eisers, meldt The Verge.

In het nieuws: Veel eigenaren van de iPhone 14 en 14 Pro klagen over de batterijcapaciteit na minder dan een jaar gebruik.

• Voor velen is de batterijcapaciteit nu al gedaald tot slechts 90 procent van de levensduur, wat neerkomt op een afname van 10 procent, wat aanzienlijk is in nog geen jaar tijd.
• Vooral de snelheid van deze daling is opvallend in vergelijking met andere modellen van de fabrikant, aldus de klagers. Die beweren dat ze pas na minstens twee jaar gebruik een afname in batterijcapaciteit hebben waargenomen.

Nieuwe aankopen gepusht?

De timing schaadt de reputatie van Apple, omdat de klachten zich opstapelen terwijl de garantie van één jaar voor de batterijen bijna afloopt, althans voor de eerste kopers. Bovendien nadert de lancering van de nieuwe iPhone, wat doet denken aan het Batterygate-schandaal.

• Het einde van deze garantie van één jaar betekent dat het vervangen van de batterij van een iPhone 14 of 14 Pro duurder zal zijn. Niet onbelangrijk is dat Apple vorig jaar de kosten voor het vervangen van batterijen met 30 dollar heeft verhoogd, tot 99 dollar.
• ‘Gelukkig’ blijft er altijd de mogelijkheid om zelf de batterij te vervangen met behulp van de Apple-tools.

Of ligt de oorzaak bij de gebruiker?

Op haar website geeft het bedrijf uit Cupertino aan dat de iPhone-batterijen zijn ontworpen om “tot 80 procent van hun oorspronkelijke capaciteit te behouden na 500 volledige laadcycli”. Zou het kunnen dat degenen die een aanzienlijke afname in de levensduur van hun batterij constateren, eenvoudigweg intensief gebruik maken van hun telefoon en dus een groter aantal volledige oplaadcycli hebben? Dat is mogelijk.

• Dat is in ieder geval de verklaring die een medewerker van de Apple Store heeft gegeven aan Joanna Stern, een Amerikaanse technologiejournaliste van The Wall Street Journal.
• Maar voor een iPhone waarvan een van de verkoopargumenten was dat die de “langste batterijduur ooit” heeft, blijft dit teleurstellend.

Om naar uit te kijken: De batterijduur is altijd al de achilleshiel geweest van de iPhone. Het is dus niet verrassend dat er nog steeds kritiek is op dit gebied, vooral na het Batterygate-schandaal. Maar de iPhone 15 zou hier verandering in kunnen brengen. Volgens geruchten zou de volgende smartphone van Apple inderdaad grotere batterijen kunnen bevatten, wat zou resulteren in langere gebruiksduur. Dit moet natuurlijk nog bevestigd worden. Het antwoord komt in september.

(evb)