Key takeaways
- Amerikaanse bedrijven breiden hun personeelsbestand uit om nieuwe AI-technologieën te beheren en te integreren.
- De beperkingen van AI maken menselijk toezicht noodzakelijk in plaats van volledige automatisering.
- Bedrijven geven nu de voorkeur aan ‘AI-native’ junior talent om complexe digitale tools te bedienen.
In tegenstelling tot eerdere voorspellingen dat artificiële intelligentie op grote schaal tot banenverlies zou leiden, beginnen veel van de grootste Amerikaanse bedrijven hun personeelsbestand uit te breiden, volgens The Wall Street Journal.
Na een langdurige periode van terughoudend werven melden organisaties in diverse sectoren – waaronder defensie, transport en technologie – nu dat er behoefte is aan meer personeel om de groei te ondersteunen en nieuwe technologie te integreren. Dit betekent een belangrijke ommezwaai ten opzichte van de eerdere trend waarbij bedrijven nieuwe aanwervingen als een onnodige uitgave beschouwden.
Noodzaak van menselijk toezicht
Grote bedrijven hebben hun werving een tijdlang beperkt door financiële instabiliteit of de veronderstelling dat AI de meeste menselijke taken zou kunnen automatiseren. Er is echter een nieuwe realiteit ontstaan: de beperkingen van AI en de complexiteit van de implementatie ervan vereisen juist meer menselijk toezicht.
Zo versnelt Booz Allen Hamilton, dat eerder zijn personeelsbestand had ingekrompen door bezuinigingen op federale contracten, nu zijn werving om te voldoen aan de stijgende vraag naar nationale veiligheidsdiensten.
Herijking van AI-verwachtingen
Branche-experts suggereren dat bedrijven hun verwachtingen over wat AI kan bereiken, aan het herijken zijn. Sarah Franklin, CEO van Lattice, merkt op dat veel bedrijven ten onrechte zijn gestopt met het aannemen van instapmedewerkers, in de veronderstelling dat AI-agenten basistaken konden uitvoeren.
In plaats daarvan ontdekten ze dat AI-tools nog steeds menselijke operators vereisen – zoals ingenieurs om codeeragenten te beheren of verkopers om toezicht te houden op AI-verkooptools. Er is nu hernieuwde belangstelling voor juniormedewerkers die over ‘AI-native’ vaardigheden beschikken en tegen lagere kosten een frisse, flexibele invalshoek bieden.
Gerichte groei in verschillende sectoren
Deze wervingsgolf beperkt zich niet tot kantoorfuncties. Industriële bedrijven zoals Snap-on en spoorweggigant CSX zijn ook van plan om bescheiden uitbreidingen door te voeren om aan de toegenomen vraag te voldoen, ondanks het feit dat ze technologie inzetten om personeelsverloop op andere gebieden op te vangen.
Deze wervingsinspanningen zijn echter gericht en niet algemeen. Alphabet richt zijn werving op cloud computing en AI, terwijl ServiceNow op zoek is naar meer buitendienstmedewerkers om zijn aanwezigheid op het gebied van cyberbeveiliging uit te breiden.
Aanhoudende onzekerheden en scepsis
Hoewel personeelsdeskundigen zoals M. Keith Waddell, CEO van Robert Half, suggereren dat de impact van AI op de werkgelegenheid minder destructief is geweest dan gevreesd, blijven sommige academici sceptisch.
Paul Osterman van het MIT stelt dat het langetermijneffect van AI onbekend blijft en dat de trend om werknemers als vervangbaar te behandelen, wellicht zal voortduren. Hij suggereert dat, hoewel er weer enige werving plaatsvindt, de overkoepelende druk om de aandeelhouderswaarde te maximaliseren door middel van automatisering een onstabiele omgeving voor het personeel blijft creëren.
(zvm) (lv) (at)
Wil je meer technieuws ontvangen? Schrijf je in op onze wekelijkse Tech Insider-nieuwsbrief
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!
