Key takeaways

• Administratieve fouten hebben de terugbetaling van medische kosten voor politieagenten met bijna een jaar vertraagd.
• Onbetaalde facturen hebben zorgverleners ertoe aangezet de samenwerking met de politie te beëindigen.
• Werkgroepen digitaliseren nu de dossiers om de achterstand weg te werken.

De terugbetaling van medische kosten voor politieagenten heeft bijna een jaar vertraging opgelopen, zo blijkt uit een rapport van Het Nieuwsblad.

Medische dienst

Deze achterstand was het gevolg van de verhuizing van de medische dienst van de politie naar de Financietoren in Brussel, waarbij honderden dossiers met betrekking tot arbeidsongevallen maandenlang ongemoeid in verhuisdozen bleven liggen.

Een insider onthulde dat de vertraging deels te wijten was aan de noodzaak om nieuwe archiefkasten aan te schaffen voor het nieuwe kantoor, waardoor de documenten pas tijdens de meest recente lange vakantieperiode correct werden opgeborgen.

Financiële gevolgen

Deze administratieve tekortkomingen hebben aanzienlijke financiële gevolgen gehad, aangezien veel van de in behandeling zijnde claims betrekking hebben op ernstige verwondingen waarvan de kosten oplopen tot tienduizenden euro’s.

Bijgevolg hebben sommige zorgverleners de samenwerking met de politie beëindigd omdat hun facturen onbetaald blijven.

Corrigerende maatregelen

De federale politie heeft de disfunctionering erkend en toegegeven dat een gespecialiseerde interventie nodig was om de zoekgeraakte dossiers te ordenen en te verwerken.

Om de crisis aan te pakken, werd medio juni extra personeel ingezet om de documenten uit de opslag te halen. Deze inspanning werd medio augustus verder versterkt door de oprichting van een driemans-taskforce die zich toelegt op het versnellen van de verwerking van claims en de overgang van de fysieke dossiers naar een digitaal systeem.

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!