Key takeaways

• Denemarken heeft KLM een boete van 3 miljoen Deense kronen (401.000 euro) opgelegd voor misleidende milieucampagnes.
• Misleidende claims over het gebruik van duurzame brandstof vormden de aanleiding voor de boete.
• Herhaalde overtredingen op het gebied van greenwashing verplichten de luchtvaartmaatschappij om feitelijke gegevens te gebruiken in advertenties.

Een gerechtelijke instantie in Denemarken heeft KLM een boete van 3 miljoen Deense kronen (401.000 euro) opgelegd nadat was vastgesteld dat de luchtvaartmaatschappij zich schuldig had gemaakt aan misleidende marketing.

De rechtbank concludeerde dat de luchtvaartmaatschappij een vertekend beeld had gegeven van haar milieuprestaties en zich onterecht groener had voorgedaan dan haar activiteiten in werkelijkheid waren.

Misleidende beweringen over duurzame brandstof

De juridische procedure vloeide voort uit een klacht die was ingediend door de Deense consumentenombudsman met betrekking tot een promotiecampagne rond Sustainable Aviation Fuel (SAF).

Via radio- en Spotify-advertenties in 2023 suggereerde KLM dat haar overstap naar SAF een belangrijke stap voorwaarts betekende in het creëren van duurzamer reizen. De maatschappij beweerde verder dat een groter aandeel van die brandstof voor alle vluchten zou worden gebruikt. Uit het bewijsmateriaal bleek echter dat SAF in werkelijkheid slechts 1 procent van de totale brandstofmix van de luchtvaartmaatschappij uitmaakte.

Een patroon van greenwashing

Volgens de rechtbank in Kopenhagen hebben die beweringen passagiers ten onrechte doen geloven dat de keuze voor KLM een positievere impact op het klimaat had dan in werkelijkheid het geval was.

De uitspraak volgt op een soortgelijke juridische nederlaag voor de luchtvaartmaatschappij in Amsterdam, ongeveer twee jaar eerder. In dat geval oordeelde een rechtbank dat KLM de effectiviteit van haar herbebossingsinspanningen en de hoeveelheid duurzame brandstof die zij gebruikte had overdreven, en omschreef het verhaal van het bedrijf als een “te rooskleurig beeld” dat slechts marginale milieuvoordelen opleverde.

Reactie KLM

Hoewel de Nederlandse rechtbank KLM toestond haar reclame te handhaven, eiste zij dat toekomstige beweringen over uitstoot en duurzaamheid gebaseerd zouden zijn op feitelijke en specifieke gegevens

In reactie op de meest recente uitspraak in Denemarken verklaarde een woordvoerder van KLM dat het bedrijf de beslissing van de rechtbank heeft erkend.

(at)

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!