Key takeaways
- Amerikaanse organisaties presteren beter dan Europese bedrijven wat betreft de invoering van AI.
- Steun van het management is de belangrijkste oorzaak van de kloof in technologiegebruik.
- Structurele hindernissen en hoge kosten belemmeren de implementatie in Europa.
Recent onderzoek van het Brookings Institute wijst op een aanzienlijke ongelijkheid in de integratie van kunstmatige intelligentie binnen de professionele omgevingen van de Verenigde Staten en Europa. Door gegevens te analyseren van meer dan 5.000 deelnemers in de VS en zes Europese landen – waaronder het VK, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland en Zweden – benadrukt de studie dat Amerikaanse organisaties aanzienlijk proactiever zijn in het inzetten van AI. Ongeveer 34 procent van de Amerikaanse bedrijven heeft AI in hun bedrijfsvoering geïntegreerd, terwijl het Europese gemiddelde op 20 procent ligt. Op individueel niveau maakt 43 procent van de Amerikaanse werknemers gebruik van AI, vergeleken met 32 procent van hun Europese collega’s.
Regionale verschillen in acceptatie
De kloof is vooral groot in productiegerichte sectoren, waar Amerikaanse bedrijven voorop lopen met een acceptatiegraad van 7 procent tegenover 4 procent in Europa.
Binnen Europa varieert de acceptatie aanzienlijk per land; het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Nederland laten de hoogste gebruiksniveaus zien (rond de 35-36 procent), terwijl Italië het laagste percentage rapporteert, met slechts 25 procent van de werknemers die de technologie gebruiken. Ondertussen lijkt de groei in Duitsland en Frankrijk te stagneren.
Management speelt cruciale rol bij implementatie AI
Een belangrijke oorzaak van deze kloof lijkt de aanpak van bedrijfsleiderschap en management te zijn. In de VS is de kans veel groter dat werknemers door hun leidinggevenden worden aangemoedigd om AI te gebruiken en dat ze speciale interne software krijgen; 42 procent van de Amerikaanse werknemers meldde beide, een cijfer dat daalt tot 16-17 procent in Italië en Frankrijk.
Het onderzoek suggereert dat die ondersteuning door het management – inclusief incentives en promotiekansen voor AI-gebruikers – vrijwel de volledige adoptiekloof verklaart. Ongeacht de geografische locatie maken werknemers die geen begeleiding of officiële tools hebben, veel minder kans om met AI aan de slag te gaan.
Meer AI bij grote bedrijven
Naast het management zijn er nog andere factoren die het gebruik beïnvloeden. Grotere ondernemingen met meer dan 250 medewerkers zien over het algemeen een hogere AI-acceptatie dan kleinere bedrijven. Demografische factoren spelen ook een rol, aangezien de technologie vaker wordt gebruikt door mannen, universitair afgestudeerden en personen onder de 45 jaar.
Interessant is dat, wanneer gecorrigeerd wordt voor leeftijd, geslacht en opleiding, de acceptatiegraad in Zweden vrijwel identiek bleek te zijn aan die in de VS. Professionele specialisatie is ook een belangrijke variabele; meer dan 50 procent van degenen die werkzaam zijn in de wiskunde of informatica maakt gebruik van AI, terwijl het gebruik daalt tot onder de 33 procent in de horeca en de persoonlijke dienstensector.
Structurele hindernissen in Europa
Aanvullende gegevens van Eurostat bevestigen het bestaan van structurele hindernissen in Europa. Ondanks dat ze de potentiële voordelen van AI erkennen, worstelen veel Europese bedrijven met een gebrek aan technische vaardigheden.
Bovendien noemen die organisaties vaak hoge implementatiekosten, juridische complexiteit en zorgen over gegevensprivacy als de belangrijkste obstakels die hen ervan weerhouden AI-technologieën in te voeren. (fc)
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!
