Key takeaways
- Peppol is verplicht in België voor B2B-facturatie sinds 1 januari 2026. Een kwartaal later maken onderzoekers de status op.
- De overgang naar Peppol verliep voor veel kmo’s, vooral de minder gedigitaliseerde, te abrupt en met onvoldoende communicatie. 1 op 5 kmo’s was dan ook te laat met zijn overstap.
- Een derde van de kmo’s zegt tijd te verliezen aan Peppol, terwijl 40 procent hogere kosten rapporteert. Toch vindt 58 procent het terugvinden van oude facturen makkelijker en kan 37 procent niet meer zonder het platform.
Sinds 1 januari 2026 is het verplicht voor alle btw-plichtige bedrijven in België om gebruik te maken van Peppol voor B2B-facturatie. Peppol is de afkorting voor ‘Pan-European Public Procurement Online’. Een kwartaal na die verplichting voerde Hous Software samen met Iox een onderzoek uit naar de impact van het befaamde platform op Belgische kmo’s.
Verplicht sinds januari
345 kmo’s werden doorheen het onderzoek bevraagd. Ondanks de verplichting gebruikt slechts 80 procent van hen Peppol. Boetes voor het niet-gebruik van de verplichte software kunnen oplopen van 1.500 euro voor een eerste overtreding tot 5.000 euro bij herhaalde inbreuken. Dat velen voor het gebruik van het Peppol-platform stonden te springen, kan moeilijk gezegd worden. Meer dan de helft van de bevraagden wachtte tot de laatste zes maanden voor 2026 om de overstap te maken. Sterker nog: 1 op de 5 kmo’s stapte pas ná die deadline effectief over op Peppol.
Sneller betalingen ontvangen was een van de hoofdargumenten voor die ingevoerde verplichting van Peppol. In de praktijk lijkt dat beeld tweezijdiger. 47 procent betaalt inkomende facturen niet sneller via Peppol, 40 procent doet dat wél. 42 procent geeft wel aan dat ze minder vaak een betalingsverzoek moeten versturen.
Winst?
Over de kostprijs zijn de meningen verdeeld: 40 procent zegt meer te moeten betalen door het gebruik van het platform. 28 procent ziet het wel als een besparing. Een derde van de bevraagden vindt het platform te complex om vlot te gebruiken. 36 procent maakt ook meer fouten door Peppol.
Time is money voor een ondernemer. Peppol standaardiseert de informatievelden van afzender of datum. Al die gegevens worden bewaard en binnen een beveiligd netwerk verzonden. Overtypen of invoeren in een extern belastingsysteem hoeft dus niet meer. Via Peppol zou dus een hoop tijd bespaard kunnen worden. Toch beweert een derde van de bevraagden net tijd te verliezen door het gebruik van Peppol. Ongeveer de helft geeft wel aan tijd te besparen met e-facturatie. Uit een onderzoek in 2025 bleek nog dat 73 procent van de ondernemers tijdswinst zou halen uit e-facturatie. Oude facturen terugvinden gaat voor de meeste respondenten (58 procent) wel vlotter.
Veiliger gevoel
Bijna de helft (48 procent) van de bevraagde ondernemers voelt zich veiliger voor fraude dankzij het platform. Via Peppol zijn de identiteiten van alle gebruikers geverifieerd en verloopt de verzending van facturen via een beveiligd netwerk. 6 procent van de ondervraagde kmo’s geeft wel aan verdachte of frauduleuze ervaringen te hebben gehad met Peppol. Het gaat dan geregeld om foutieve facturen en verdachte transacties op een verkeerd btw-nummer.
Over het algemeen lijken de meningen dus verdeeld. “De communicatie liet soms te wensen over en de overgang was voor sommige kmo’s te bruusk, zeker voor de minder gedigitaliseerde bedrijven”, zegt Benjamin Tailleur, COO bij Horus Software. “De verplichte elektronische facturatie was naar onze inziens een goed initiatief van de overheid.” 37 procent van de bevraagden geeft aan niet meer zonder Peppol te kunnen, 56 procent zegt wel dat factureren eenvoudiger was voordat Peppol verplicht werd. (fc)
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!