Key takeaways

• De Europese Commissie beweert dat het ontwerp van TikTok verslavend gedrag bij gebruikers stimuleert, wat mogelijk in strijd is met de EU-wetgeving.
• Regelgevers achten de huidige maatregelen van TikTok tegen overmatig gebruik ontoereikend en ineffectief.
• Om te voldoen aan de Digital Services Act van de EU, moet TikTok mogelijk worden herontworpen, onder meer door het uitschakelen van “oneindig scrollen” en het implementeren van robuustere controles op schermtijd.

Uit het voorlopige onderzoek van de Europese Commissie naar TikTok is gebleken dat de verslavende ontwerpkenmerken van de app mogelijk in strijd zijn met de EU-wetgeving. De commissie uitte met name haar bezorgdheid over de functie “oneindig scrollen” van TikTok, omdat deze functie volgens haar dwangmatig gedrag bij gebruikers stimuleert door voortdurend nieuwe content aan te bieden. Dat schrijft Euronews.

Onvoldoende waarborgen

Volgens de regelgevers brengt TikTok gebruikers in een soort “automatische piloot”-modus, waardoor ze de app herhaaldelijk openen en gebruiken. Die bevindingen onderstrepen de toenemende wereldwijde druk op socialemediaplatforms om iets te doen aan de bezorgdheid over buitensporige schermtijd, met name onder jonge gebruikers.

De commissie had ook kritiek op de bestaande waarborgen van TikTok tegen verslaving, die zij ontoereikend achtte. Hoewel het platform functies biedt zoals dagelijkse schermtijdlimieten en ouderlijk toezicht via “Family Pairing”, vonden de regelgevers die maatregelen ondoeltreffend omdat ze gemakkelijk kunnen worden omzeild en omdat ouders veel moeite moeten doen om ze correct toe te passen.

Voorgesteld herontwerp

Concluderend heeft de commissie bepaald dat TikTok zijn dienst fundamenteel moet herontwerpen om te voldoen aan de Digital Services Act (DSA) van de EU. Voorgestelde wijzigingen zijn onder meer het uitschakelen van oneindig scrollen, het implementeren van effectievere “schermtijdpauzes” en het aanpassen van het algoritme voor videoaanbevelingen van de app.

TikTok heeft gereageerd door de bevindingen van de commissie te verwerpen en ze als “onjuist en ongegrond” te bestempelen. Het bedrijf beweert dat er geen universele aanpak bestaat voor het reguleren van schermtijd en benadrukt dat het verschillende tools aanbiedt waarmee gebruikers weloverwogen beslissingen kunnen nemen over hun gebruik. Die omvatten schermtijdlimieten, slaapuurmeldingen en een beloningssysteem dat naleving van zelfopgelegde beperkingen aanmoedigt.

Lopend onderzoek

Het lopende onderzoek, dat in 2024 van start is gegaan, heeft tot doel na te gaan of TikTok voldoet aan de eisen van de DSA op het gebied van risicobeheer, inhoudsmoderatie en transparantie. De commissie heeft in het kader van haar onderzoek interne risicobeoordelingen, bedrijfsgegevens en wetenschappelijk onderzoek naar gedragsverslaving geëvalueerd.

Het is belangrijk op te merken dat die bevindingen voorlopig zijn en nog niet leiden tot boetes of sancties. TikTok heeft nu de mogelijkheid om de bevindingen van de commissie te bekijken en een schriftelijke reactie te geven met mogelijke oplossingen. Tijdens dit proces zal ook de Europese Raad voor digitale diensten worden geraadpleegd, om een grondige en onpartijdige evaluatie van de naleving van de DSA-voorschriften door TikTok te waarborgen.

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!

(ns) (fc)