Key takeaways
- Mensen kunnen eerder geneigd zijn om psychische hulp te zoeken als ze artificiële intelligentie (AI)-chatbots als effectief ervaren.
- AI-chatbots kunnen de angst voor sociale stigmatisering in verband met psychische problemen verminderen door anonieme interacties aan te bieden.
- Beleidsmakers moeten duidelijke richtlijnen geven voor het gebruik van AI voor algemene doeleinden op gevoelige gebieden, en onderwijsinstellingen moeten digitale vaardigheden op het gebied van geestelijke gezondheid onder studenten bevorderen.
Het stigma van geestelijke gezondheid blijft een belangrijke barrière voor het zoeken naar zorg, zelfs in landen met een geavanceerde gezondheidszorg. Die angst komt vaak voort uit het verwachte oordeel en de discriminatie waarmee mensen denken te maken te krijgen als ze hun problemen onthullen.
Kwetsbaarheid onder jongvolwassenen
Universiteitsstudenten en jongvolwassenen zijn bijzonder kwetsbaar voor dit stigma door hun competitieve academische omgeving en zorgen over hun carrièrevooruitzichten. Die druk kan het zoeken naar traditionele hulp riskant maken, zelfs als er diensten beschikbaar zijn.
AI-chatbots zijn in opkomst als potentieel alternatief en bieden een ander toegangspunt voor ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid. Ze zijn op elk moment toegankelijk, vereisen geen afspraak en bieden interacties zonder direct menselijk oordeel. Die anonimiteit kan bijzonder aantrekkelijk zijn voor mensen die zich zorgen maken over hoe anderen hen zien.
Psychische problemen erkennen
Onderzoek suggereert dat de waargenomen effectiviteit van AI-chatbots een cruciale rol speelt bij het beïnvloeden van het stigma op de geestelijke gezondheid. Uit een recent onderzoek bleek dat deelnemers die ChatGPT effectief vonden, minder bang waren om beoordeeld te worden voor hun psychische problemen.
Interessant genoeg werd dit effect niet waargenomen voor zelfstigma, dat geïnternaliseerde negatieve overtuigingen weerspiegelt over iemands waarde door zijn psychische problemen. Zelfstigma lijkt dieper geworteld te zijn en resistent tegen verandering door korte interacties met chatbots met AI.
Die bevindingen suggereren dat AI-chatbots kunnen dienen als een waardevolle opstap voor mensen die aarzelen om professionele hulp te zoeken. Door het verwachte stigma te verminderen, kunnen ze een gevoel van veiligheid creëren en gebruikers aanmoedigen om hun psychische problemen te erkennen. Het is echter essentieel om verwachtingen te managen en te benadrukken dat AI-chatbots geen vervanging zijn voor therapie.
Onderwijs
Vanuit een beleidsperspectief benadrukt het onderzoek de behoefte aan duidelijkere richtlijnen voor het gebruik van AI voor algemene doeleinden op gevoelige gebieden zoals de geestelijke gezondheid.
Universiteiten en onderwijsinstellingen zouden een sleutelrol kunnen spelen bij het integreren van digitale voorlichting over geestelijke gezondheid in welzijnsprogramma’s. Dit zou studenten in staat stellen om AI-tools kritisch te gebruiken, hun beperkingen te herkennen en indien nodig professionele hulp te zoeken. (uv)
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!