Key takeaways
- De Britse bank HSBC werkt samen met Mistral AI om generatieve AI in haar activiteiten te integreren.
- De samenwerking is gericht op het automatiseren van processen, het verhogen van de productiviteit en het verbeteren van de klantervaring.
- De bank zal gebruikmaken van Mistrals AI-modellen en zich houden aan richtlijnen voor verantwoord AI-gebruik om gegevensbescherming te waarborgen.
De Britse bank HSBC werkt samen met de Franse start-up Mistral AI in een meerjarige overeenkomst om generatieve artificiële intelligentie (AI)-tools te integreren in haar activiteiten, met als doel processen te automatiseren, de productiviteit te verhogen en de klantervaring te verbeteren.
AI-oplossingen
De overeenkomst stelt HSBC in staat om Mistrals commercieel beschikbare AI-modellen en toekomstige verbeteringen te integreren in de eigen technologie-infrastructuur. Door Mistrals expertise in modelontwikkeling te combineren met HSBC’s bestaande technologische capaciteiten, zullen de twee bedrijven AI-oplossingen ontwikkelen voor diverse taken, waaronder financiële analyse, meertalige vertaling, risicobeoordeling en gepersonaliseerde klantcommunicatie.
HSBC verwacht dat de AI-tools de tijd die werknemers besteden aan repetitieve taken aanzienlijk zullen verminderen. Krediet- en financiële teams kunnen bijvoorbeeld complexe, documentintensieve transacties efficiënter analyseren.
Bouwen op bestaande AI-implementaties
Het initiatief bouwt voort op HSBC’s bestaande inzet van honderden AI-toepassingen wereldwijd, onder andere op het gebied van fraudedetectie, transactiemonitoring, compliance en klantenservice. De bank verwacht dat de samenwerking de ontwikkeling en implementatie van nieuwe AI-mogelijkheden zal versnellen.
De adoptie van generatieve AI door HSBC maakt deel uit van een bredere trend binnen de financiële sector, ondanks zorgen over dataprivacy. Om die zorgen weg te nemen, zal HSBC de tools van Mistral integreren binnen haar bestaande raamwerk voor verantwoord AI-gebruik, met nadruk op transparantie en gegevensbescherming. (uv)
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!