Key takeaways

• Alibaba’s investering in AI levert een positief rendement op, waaronder een aanzienlijke stijging van 12 procent in de ROI op advertenties.
• AI-tools verbeteren de e-commerce-ervaring met gepersonaliseerde zoekresultaten en verbeterde virtuele pastechnologie.
• Terwijl Alibaba prioriteit geeft aan investeringen in AI, blijft het bedrijf zich richten op winstgevendheid.

Kaifu Zhang, vicevoorzitter van Alibaba, vertelde verslaggevers donderdag dat de investeringen van het bedrijf in artificiële intelligentie voor zijn e-commercebedrijf al vruchten afwerpen. De aankondiging komt op een moment dat de markt zich zorgen maakt over buitensporige uitgaven aan AI zonder aantoonbaar rendement. Alibaba, een van China’s grootste techgiganten, heeft aanzienlijke middelen uitgetrokken voor AI en cloudinfrastructuur en 380 miljard yuan (45,7 miljard euro) toegezegd voor de komende drie jaar.

Zhang, hoofd toezicht op AI-toepassingen voor e-commerce bij Alibaba, sprak over de implementatie van diverse AI-tools door het bedrijf. Deze tools verbeteren onder andere de personalisatie van zoekresultaten en de nauwkeurigheid van virtuele kledingmontages. Zijn presentatie vond plaats vlak na de start van de voorverkoop voor Singles’ Day, China’s grootste winkelevenement, vergelijkbaar met Black Friday.

Eerste tests tonen veelbelovende resultaten

Voorlopige tests van deze AI-integraties hebben consistent positieve resultaten laten zien, waaronder een opmerkelijke stijging van 12 procent in het rendement van advertentie-uitgaven. Zhang wees erop dat zulke grote veranderingen met dubbele cijfers zeldzaam zijn. Hij verwacht een aanzienlijke positieve impact op het bruto goederenvolume van Alibaba tijdens de Singles’ Day-winkelperiode van dit jaar, rond 11 november.

Alibaba’s e-commerce-eenheid in China blijft de belangrijkste bron van inkomsten, met een jaar-op-jaar groei van 10 procent in de drie maanden tot 30 juni tot 19,53 miljard dollar (16,8 miljard euro). Ondanks de recente zwakke consumentenbestedingen in China registreerde Alibaba’s Tmall platform, samen met rivalen JD.com en PDD, een sterke omzetstijging van 20,1 procent jaar-op-jaar tijdens de Singles’ Day periode van vorig jaar, volgens onderzoeksbureau Syntun.

Investeringen en winstgevendheid in evenwicht

Alibaba erkent dat AI en consument cruciale kansen zijn die aanzienlijke investeringen vereisen. In een winstconferentie eind augustus zei CFO Toby Xu dat het geven van prioriteit aan deze investeringen tijdelijk zou kunnen leiden tot minder aandacht voor winstmarges. Hij verzekerde belanghebbenden echter dat winstgevendheid een belangrijke overweging blijft voor het bedrijf.

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!