Key takeaways
- Starbucks gaat slecht presterende cafés sluiten en ongeveer 900 banen schrappen.
- CEO Brian Niccol wil het merk nieuw leven inblazen door de klantervaring te verbeteren en de activiteiten te stroomlijnen.
- Het herstructureringsplan is een reactie op de afnemende vraag naar premium dranken op de Amerikaanse markt en de toenemende concurrentie in China.
Starbucks heeft een herstructureringsplan aangekondigd om de prestaties te verbeteren en de kosten te verlagen. Het plan omvat het sluiten van slecht presterende cafés, voornamelijk in Noord-Amerika. Daarnaast worden er ongeveer 900 banen geschrapt.
Deze stap hoort bij de strategie van CEO Brian Niccol. Het merk vernieuwt door de traditionele café-ervaring te verbeteren, wachttijden te verkorten en de managementstructuur efficiënter te maken. In een brief aan het personeel legde Niccol uit dat sommige vestigingen niet de juiste fysieke omgeving boden of te weinig financieel potentieel hadden.
Impact op personeelsbestand
Het schrappen van de banen zal vooral gevolgen hebben voor de ondersteunende teams. Er worden ook veel openstaande vacatures geschrapt. Starbucks heeft momenteel ongeveer 10.000 mensen in dienst in functies die niets met koffie te maken hebben in de Verenigde Staten. Starbucks maakt het precieze aantal sluitingen nog niet bekend. Wel informeert het deze week de werknemers van de getroffen winkels en brengt vrijdag degenen van wie de functies verdwijnen op de hoogte.
Starbucks vermindert het totale aantal winkels in Noord-Amerika in het fiscale jaar 2025 met 1 procent, door slecht presterende cafés te sluiten en nieuwe winkels te openen. Deze beslissing weerspiegelt Starbucks’ inspanningen om de kosten te beheersen tegen de achtergrond van een afnemende vraag naar zijn premium dranken op de Amerikaanse markt.
Toewijding aan werknemers
Ondanks deze uitdagingen blijft Starbucks zich inzetten om zijn werknemers te betalen. In augustus kondigde het bedrijf een bescheiden loonsverhoging van 2 procent aan voor alle werknemers in Noord-Amerika. Daarnaast onderzoekt Starbucks de mogelijkheid om een deel van haar activiteiten in China te verkopen om de toegenomen concurrentie en de afnemende vraag in de regio aan te pakken.
Hoewel Niccol zei dat het plan voor de ommekeer “voorligt op schema” na slechts één jaar aan het roer te hebben gestaan, erkende hij dat de inspanningen om een veerkrachtigere organisatie op te bouwen moeten worden voortgezet. Dit betekent een nauwgezet kostenbeheer en een focus op de belangrijkste groeifactoren voor succes op de lange termijn. (uv)
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!