Key takeaways

• De helft van de Belgische werknemers gebruikt AI-tools als onderdeel van hun werk. Dat blijkt uit een onderzoek van Acerta Consult.
• Veel bedrijven hebben geen duidelijke richtlijnen voor het gebruik van AI.
• Werknemers hebben een sterke behoefte aan AI-training.

Artificiële intelligentie (AI) wordt steeds vaker ingezet op de werkvloer: momenteel maakt de helft van de Belgische werknemers gebruik van één of meerdere AI-toepassingen. Tegelijkertijd bestaat er een aanzienlijke kloof tussen de brede toepassing van AI en het ontbreken van duidelijke richtlijnen en regelgeving.

Grote onzekerheid over richtlijnen

Uit een recent onderzoek van HR-expert Acerta Consult blijkt dat 50 procent van de werknemers AI-tools gebruikt, maar dat zeven van de tien van mening zijn dat hun organisatie geen adequate richtlijnen heeft voor het gebruik ervan. Daarnaast weet 43,1 procent niet of hun werkgever het gebruik van AI-tools op het werk toestaat.

Ondanks deze onduidelijkheid staan de meeste bedrijven positief tegenover AI: 53,3 procent staat het gebruik van AI-tools onder bepaalde voorwaarden toe, 34,6 procent geeft vrij spel zonder beperkingen, terwijl slechts 12,2 procent alle AI-toepassingen verbiedt. Het is essentieel dat organisaties helder communiceren over welke AI-toepassingen zijn toegestaan of beperkt gebruikt mogen worden, met duidelijke voorwaarden en aangewezen contactpersonen voor vragen van werknemers.

Noodzaak van uitgebreide training

De AI-verordening van de EU vereist dat werkgevers hun personeel leren omgaan met het veranderende AI-landschap. Hoewel 40,2 procent van de bedrijven vorig jaar AI-training heeft gegeven en 24,1 procent van plan is dat dit jaar te doen, heeft een verontrustende 35,7 procent nog geen AI-trainingsprogramma geïmplementeerd. Deze terughoudendheid is vaak te wijten aan onzekerheid over wettelijke vereisten, geschikte inhoud en de toegankelijkheid van relevant trainingsmateriaal.

Ondanks dit gebrek aan formele training willen werknemers heel graag meer leren over AI. 26,3 procent zegt dat ze vorig jaar een AI-training hebben gevolgd, terwijl 10,4 procent van plan is om dit jaar een training te volgen. Veelzeggend is dat 60 procent van de werknemers aangeeft geïnteresseerd te zijn in AI-training, waaruit blijkt dat ze bereid zijn om zich aan te passen aan het veranderende technologische landschap.

Generatiekloof verkleinen

Acerta Consult wijst op de generatiekloof bij de invoering van AI, waarbij jongere werknemers meer vertrouwen in en bekendheid met AI hebben. Ze pleiten voor een proactieve benadering van AI-integratie in plaats van passieve observatie, en benadrukken de noodzaak van uitgebreide trainingsprogramma’s die zich niet alleen richten op technische vaardigheden, maar ook kritisch denken, menselijke interactie en aanpassingsvermogen cultiveren.

(ns)(fc)