Key takeaways

• Jonge Belgische mannen lopen voorop bij het gebruik van AI voor financieel advies.
• Nederlanders gebruiken sneller AI-tools voor financiële doeleinden dan Belgen.
• Menselijke tussenkomst blijft aangewezen om de risico’s van AI-hallucinaties te beperken en een totaalbeeld van de financiële situatie te kunnen schetsen.

Volgens de Financiële Gemoedsrustbarometer van verzekeraar NN maken steeds meer Belgen gebruik van artificiële intelligentie voor financieel advies. In totaal maakt ongeveer 10 procent van de bevolking gebruik van AI voor deze doeleinden. Deze tendens is het meest uitgesproken onder jongvolwassenen van 18 tot 34 jaar, waarvan 22 procent beroep doet op AI voor financieel advies. Er zijn ook duidelijke verschillen tussen mannen en vrouwen: mannen maken twee keer zo vaak gebruik van AI voor financiële planning als vrouwen, met een gebruikspercentage van respectievelijk 14 procent en 7 procent.

Belgen voorzichtiger dan Nederlanders

Interessant genoeg spraken sommige respondenten meer vertrouwen uit in het vermogen van AI om belastingaangiften en boekhouding af te handelen dan in het vermogen om een sportwedstrijd te leiden. Desondanks blijven Belgen terughoudender dan Nederlanders; uit de gegevens blijkt dat meer dan de helft van de Nederlanders AI inzet voor financieel advies.

AI is geen financieel adviseur

Volgens NN zijn er risico’s verbonden aan het gebruik van Large Language Models (LLM’s) voor persoonlijke financiële planning. Aangezien deze systemen zijn gebouwd om menselijke taal te verwerken en na te bootsen in plaats van professionele financiële expertise te bieden, zijn ze vatbaar voor „hallucinaties“ – het genereren van zelfverzekerde maar onjuiste antwoorden wanneer de feitelijke informatie ontbreekt.

Het belang van menselijke expertise

Volgens NN vereist het opstellen van een financieel plan een totaalbeeld van iemands vermogen, inkomsten, toekomstige doelen en risicobereidheid. Annelore Van Herreweghe van NN merkt op dat een financieel plan geen eenvoudig antwoord op één enkele vraag is, maar een complex evenwicht tussen verschillende levensfactoren. Een financieel adviseur kan de persoonlijke situatie en context beter inschatten dan een AI-model dat enkel werkt op basis van de ingevoerde informatie.

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!